【辣死你吗】 陈佩欣： 做好基本才谈理想

对于游子来说，佳节放假回家是很重要的事情，但每年的新年期间，无论是农历新年或是开斋节，总要费很大得劲才能回家。

说的就是巴士车票火车票飞机票，这些都是要用抢的。

以前在吉隆坡唸书时期，还不是很流行搭火车搭飞机，在新年的数个月前就要先到车站买回家的巴士票，有时候买不到车票，为了能够顺利回到家，还会特地到巴士总站碰运气，幸运的话可以买到一张临时车票。

所谓临时车票就是临时增加的巴士班次，临时卖票，等坐满人了就会开车，通常这种巴士会是老旧巴士，破破烂烂的，回到家的时间甚至要比平时多上2倍，但是游子为了能回家过年，怎样都可以。

如今，游子回家的选择不只是巴士而已，可以选择火车或飞机，但情况看来还是一样，票，还是需要用抢的。

双轨电动火车（ETS）的12月1日至2月29日火车票在本月18日开卖，由于这个日期中间刚好是农历新年，因此吸引不少游子抢购火车票，但售票情况似乎不是太好，有民众等了4小时也买不到票，引起不满。

有不少人到马来西亚铁路有限公司的面子书投诉不满，但该公司客服仅回应流量太高，系统缓慢。

“系统缓慢”（gangguan technical）或许是事实，但却是很多公司喜欢给的理由，因为问题出在系统，不是出于人。

可是，系统不是由人（技术员或电脑工程师）设置的吗？尤其是历史悠久的铁路公司，又不是第一次开卖佳节的火车票，难道就没有预测到会有人潮涌现的情况，然后事先做好准备及应对措施？

之前部长曾说过，希望通过加快在全国各地推动5G测试和展示运动，让我国成为其中一个落实5G网络的先驱。

试问下，连卖火车票都能出现“系统缓慢”的情况，是要如何去5G？

游子的愤怒是可以理解，所以，请先搞好最基本的“系统”，才来谈大理想吧！