经济差网购抢滩传统家电家具生意新年热不起

2020年1月19日

（大山脚19日讯）经济不景气，加上网购抢滩，传统家庭电器及家具去年一整年的销量，比起前一年都有下跌，即使如今新年快到了也掀不起购买热潮！

据向公会及业者了解，总结2019年的槟州家电销量，比起前一年跌了10%至20%左右。至于农历新年期间的电器销量，比起去年也是跌约10%至20%。

槟州家具店2019年的销量，比起前一年则跌了30%左右。至于农历新年期间的家具销量，因市场慢热，目前还无法估计销量情况。

据了解，网购家庭电器占了家电市场5%至8%左右，网购家具则占了家具市场约10%左右。总结而言，传统家电及家具业过去一年销量下跌的其中一个原因，都与网购市场的崛起离不开关系。

槟威家电商公会执行顾问拿督郭雅民受访时说，经济不景气、网购抢滩、中美贸易战、不久前才过了圣诞节、新学年才开课等，都是造成电器销量下跌的主因。

“简单估计，2019年槟州家电销量跌了10%至20%。农历新年期间的销量比起上一年也是跌了10%至20%。”

他补充，一般上，华人在农历新年期间，最常换的家庭电器是洗衣机、冰箱、电视机及冷气机。他补充，因行情坏，基本上家庭电器在过年期间都没有涨价。

他希望美元兑换马币的汇率能够少过4令吉，电器价格还可能会下调，希望政府在这方面多加努力。

小型家电受网购冲击

郭雅民也是大山脚中美电器集团董事经理；他说，我国网购在这一两年相当盛行，传统家电业难免受到冲击，尤其是小型家电。

他说，网购大型家电较多麻烦，比如消费者会面对货不对办问题，不懂得自行安装电器，维修索偿等方面问题，所以网购大型家电的消费者不多。
“此外，网售大型家电的利润也较低，估计业者在未来两年左右，就会放弃相关市场。”

他说，相反网购小型家电的消费者就比较多，毕竟小型家电容易组装，且因价钱不会太贵，损坏了就直接丢弃。

“不过，通过网购的外国进口小型家电，并没有获得大马规格及研究机构（SIRIM）认证，可能藏有危险性，消费者还是要自行衡量安全性能。”

他说，虽然传统家电面对网购电器、霸市电器的冲击，但在服务方面，传统的门面家庭电器还是占有较大优势，只要服务上做得好，一定能够留住顾客群。

网购抢走20%至30%生意

联亿利电器有限公司业者孙先生说，网购抢滩，传统家电被抢走不少小型家电生意，包括他本身也受到影响，抢走约20%至30%生意。

他说，需要组装及搬运的大型家电，始终需要人工服务，消费者一般不会选择网购。但小型家电就不同，价格不会太高，也不需要特定服务，很多消费者就转为网购小型家电。

“消费者在购买小型家电方面，只看价钱，不看服务，所以对传统家电带来相当大的打击。”

他说，整体而言，虽然传统家电的生意稍微下跌，但通过在外进行促销抢市场，还是能够互相弥补，整体生意比起往年相差不多。

“相信是通货膨胀，又刚开课不久，今年新年的市场比较慢热，生意是比去年新年还差。”

网购家具只需一机在手

家爱（马）有限公司董事总经理拿督黄慧来说，2019年开始崛起并盛行的中国网购市场，对本地传统家具店打击相当大，约抢走了10%左右生意。

他说，从中国网购的进口拆装家具，因没有政府税收，便宜加上方便安装，也只需一机在手就可订购，相当受到年轻消费者欢迎。

他说，家爱这几年也开始转型做起本地网购，以迎合时代的需求。他鼓励本地传统家具店也要转型，才能应付网购市场的竞争。

他补充，今年春节市场慢热，为了在市场上分一杯羹，该店2019年12月已做了3场促销活动。

传统家具店销量跌30%

黄慧来说，经济不景气及网购风气影响下，传统家具店销量比起2018年跌了30%，事实上，传统家具业已连续3年销量下跌。

他说，中美贸易战、经济不景气、屋业发展放缓等，都影响到家具业的销量。

他也说，一些进口家具虽然价钱有提高，但在消费能力疲弱的当儿，本地商家都不敢涨价，只能赚少一些。

“以家爱为例，本地货及进口货各占50%左右，其中进口货以中国最多，其次是印尼、泰国等。”

另外，槟州家具同业商会会长龚伟杰说，比起往年在农历新年前3个月就有顾客上门询问，此次新年的家具市场比较慢热，去年11月尾才看到有动静。

“圣诞节及农历元旦才过不久，又要碰到农历新年了，多少也有影响到市场。”

他说，虽然市场低迷，但仍抱着希望，盼望会有惊喜。