◤行动管制14天◢ 仅停读水錶 关闭客服 槟供水机构继续供水 | 中國報 China Press
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    ◤行动管制14天◢ 仅停读水錶 关闭客服 槟供水机构继续供水

    (槟城21日讯)槟州供水机构拿督杰瑟尼指出,为配合行动管制令,该机构将于本月23至31日,暂时停止读取水錶,并关闭在槟城的9个客服中心。

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    他说,在行动管制令期间,该机构将专注于为其注册用户供水的重要责任。

    他说,该机构目前将根据前几个月的用水量估算水费,他建议用水户按时缴付水费,以防在行动管制后出现问题和误解。

    “我们暂停非关键性的服务,以进一步遏制人民流动,最大程度的降低公共卫生风险。”

    杰瑟尼。

    他今日发表文告说,该机构在这期间主要是为63万1250名注册用水户,提供持续的供水服务,因此将不处理新的供水申请。

    他说,用户可以通“ myPBA”手机应用程式、JOMPAY(biller code:50385)、通过大马邮政、Paylink自助缴费机、自动提款机和授权代收单位,如Happy Mart,来进行现金支付。

    “为了将卫生风险降到最低,我们鼓励用户使用myPBA应用程式或JOMPAY,从家中安全地进行网上付款。”

    他说,用户可联系24小时客服呼叫中心04 255 8 255以查询水费单、谘询和支援,也可通过myPBA应用程式或槟州供水机构网站https://epayment.pba.com.my在线查询其账户状态。

    自本月23日开始,槟州供水机构在槟城的主要供水服务范围:

    服务 情况
    读表 暂停
    中断水供 暂停
    9个槟州供水机构客服中心的面对面账单缴付和服务 暂停
    重接水供 在办公时间内全面正常运行
    水管维修工作 在办公时间内全面正常运行
    抽取原水 全天候全面运作
    滤水 全天候全面运作
    槟城63万1250名用户的供水分配 全天候全面运作
    24小时客服呼叫中心 全天候全面运作

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