◤行动管制◢ YB服务中心 新常态下重开 人民问最多 非援助金莫属 | 中國報 China Press
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    (槟城、大山脚、北海23日讯)人民代议士服务中心在“新常态”下重新开放;人民问最多的,还是援助金!



    行动管制令关闭近2个月后,议员服务中心大致已于本月8日(周五)重新开放,为民服务,也做好防疫措施,要民众严守一公尺社交距离、准备搓手液、测量体温、记录来者资料。

    根据《中国报》记者向槟岛、大山脚、北海及威南记者了解,民众反映最多的问题,仍是在于援助金方面,这包括槟州政府转用电子转账的乐龄回馈金(Warga Emas),以及中央政府因新冠肺炎发放的国家关怀援助金(BPN)。

    沈志强(中)与服务团队,做好防疫措施。
    排队不用站太久!沈志强准备了椅子,给排队的民众使用。

    大山脚国会议员沈志强受访时说,一些民众会登门索取口罩。

    “但我们希望只有那些真正无法负担买得起口罩及有需要的人来拿,直到存货给完为止。”

    儘管如此,沈志强说,其中心每月特定一天对民提供健康检查服务,及免费法律谘询服务则暂时延后,确保职员、医生及大众的安全。

    他希望民众上门前可事先预约,电话是012-4113539、019-4118343及016-4112099。

    首日逾百人上门

    另一方面,武拉必区州议员王丽丽的助理黄汇婷说,根据记录,本月8日(周五)开放后,上门寻求服务者介于135人至140人,週六则有70人。

    她说,服务中心开放时间照常,每逢週一至週五早上9时至下午5时,每逢週六早上10时至下午1时开放,而週日休息。

    她补充,民众询问各种问题,包括贫穷者要求乾粮、援助,也有小贩、业者询问贩商、中小企业援助,槟州各项福利计划等,她感谢这期间,上门民众都有守秩序及懂得排队。

    服务中心消毒 做足防疫

    马章武莫区州议员李凯伦说,服务中心本月8日(周五)进行消毒及准备时,已有收到民众询问关于援助金和回馈金事宜,不过服务中心于12日(週二)在预约的情况下开放。

    为了避免群聚,李凯伦每逢週三在服务中心的与民会面活动,改为开面子书直播。
    李凯伦服务中心的职员正在准备预防措施,并示范递交文件的距离。
    上门者与李凯伦服务中心职员,必须保持一段社交距离。

    “为免出现拥挤状况,如有要事要上门至服务中心处理,可在24小时前,预先致电或传讯至服务中心热线013-3990519预约。”

    他说,民众一般通过上网传递投诉及处理事务,只有一些不太会用手机电脑的老人,会亲身到服务中心来。

    “行动管制期间,我们通过面子书直播或各种管道收到人民的提问,包括学校何时上课、路边摊贩可否营业、可否装修屋子,也有提问家人分隔两地要如何相聚等。”

    他说,原本每週三晚上8至10时,他都会在服务中心与民会面,目前则改为在面子书上做直播。

    孙意志:别一窝蜂涌入服务中心

    峇眼惹玛区州议员孙意志呼吁乐龄人士别心急,今年第一期槟州乐龄人士回馈金,将开放申请至今年7月,还有时间,因此不鼓励一窝蜂涌入议员服务中心办理,以免造成群聚。

    孙意志(右)为上门民众,提供服务;其服务中心已标示1公尺社交距离,同时规划“左进右出”通道。
    所有上门民众皆须测量体温、涂搓手液及戴口罩。
    服务中心人员在长型桌位上,处理选民的援金申请

    他说,其服务中心于本月8日(周五)重开后,当天共处理60多宗选民投诉及福利金申请事宜,其中以乐龄人士回馈金的申请最多,其余则是有关申请政府援助金或零利息贷款的询问。

    “9日适逢週末,我们也开半天,同样处理40多宗选民问题。”

    他说,该服务中心也在地面上标示1公尺的社交距离,以及规划“左进右出”通道,同时在办公室外的桌子,放置一个篮子,供选民投放所需文件;如果需要见他或助理,则在该长型桌位会见选民。

    他透露,其服务中心时间照旧,即每週一至週五,从上午10时30分开放至下午5时30分,週六则从上午10时30分开放至下午1时。週一及週三提供晚间服务,即晚上7时至9时。

    沈志勤服务中心:民众需戴口罩才进入

    峇央峇鲁国会议员沈志勤服务中心已从本月5日(週二)开始,恢复正常运作时间,并遵守政府所订下的防疫措施。

    沈志勤特别助理陈顺安说,目前有不少民众前来该服务中心,询问有关槟州乐龄人士回馈金、国家关怀援助金及中小企业特别援助金的详情,以及处理相关手续。

    公众一抵达服务中心,需先进体温测试。
    峇央峇鲁服务中心地面也贴上贴纸,标识社交距离。
    公众需要戴上口罩及使用搓手液,才步入服务中心。

    他说,因疫情关係,槟州乐龄人士回馈金派发活动延迟举行,一些乐龄人士前来寻求协助,申请登记电子过账。

    他也说,该区服务中心开放时间为星期二至星期五上午10时至下午5时,以及星期六上午10时至下午2时。

    他说,该服务中心内一般上会有3名职员上班,目前也限同一时间只能有3名公众入内。

    “我们也希望公众戴著口罩,若没戴,我们会提供。”

    王耶宗:80%询问乐龄人士援助金

    峇都兰樟区州议员王耶宗说,其服务中心在本月8日(周五)恢复运作,每天平均接获50名民众前往服务中心处理事务,大部分都是询问“援助金”,其中有80%是询问乐龄人士援助金。

    王耶宗指出,所有前往服务中心的民众,都必须要记录基本资料及体温。
    王耶宗为前来服务中心的民众,准备遮阳扇及冷风机。
    服务中心内堆满准备派发给贫苦民众的物资。

    “有些是询问如何可以通过银行转账,也有些是询问为何至今还未获得款项。”

    他说,也有民众前往询问国家关怀援助金(BPN)情况,虽然有关援助金是由中央政府派发,但他们还是会协助民众上网申请及上诉。

    他说,由于其服务中心内堆满准备派发给民众的物资,无法让民众进入服务中心内,因此他在服务中心外的空地排好桌椅,让民众坐著排队处理事情。

    他说,其服务中心是根据正常运作时间,即每週一至週五早上10时至下午6时,週六则是早上10时至下午1时。

    “原本我们在週三晚上有提供服务,即晚上7时30分至9时30分,但目前已经暂停。”

    武吉淡汶服务中心不“打烊” 管制也要救民于水火

    行动管制遇贫民断炊,武吉淡汶区服务中心火速发起救济行动。

    行动管制初期,为了援助贫寒家庭免于断炊,吴俊益(右)已与社管会成员投入救济行动。
    防疫工作不可少,进入服务中心的民众,都必须戴口罩、喷搓手液及测体温。

    武吉淡汶区州议员吴俊益说,随著贫户的求助,其服务中心在行管理令期间改为“临时救济中心”,服务队和社委会的成员都出动,轮替包装救济粮,服务中心实质上是“照开”。

    “我们在首14天,已经依据州政府、福利局和社委会的名单派发800份救济粮,至今总共派发3500份,因此只有零星选民上门求助。”

    他说,在这期间,上门的选民主要询问年度乐龄援助金详情,因为3月尾原本是派发的时间。

    “其次是可以工作的选民和住家经营外卖的微商,询问如何要通过军警的路障。”

    选民都在问援助金

    光大选区服务中心重启后,收到最多询问与政府颁发援助金相关的求助。

    光大区服务中心实施测量体温、喷洒搓手液等防疫措施。
    郑来兴(左3)与中心人员,准备出发派发物资给有需要民众。

    郑来兴说,有些是因为管制令,无法确认是否能营业,就会致电询问,也有民众无法维持生计,会透过电话或面子书传达。

    不过,他说,他的的选区内没太多类似案件。

    他说,服务中心已于上周重启服务,民众可在周一至周五,早上9时至下午5时,或周六早上10时到1时,到中心寻求协助。

    “至于周二夜间服务,在5月份将暂时停止,直到另行通知。”

    报导:罗健杰、陈锋全、陈绣郿、刘可欣、陈佩欣、李琪雯

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