（槟城30日讯）“虽受人歧视，但我们不理会丶不争论，除了坚强面对，彼此也互相鼓励。”

随着槟安医院日前传出新冠肺炎确诊病患，不管有无接触病人，上至院长，下至护士皆遭歧视，除了不敢碰他们动过的东西，护士到咖啡店打包，也被斥责。

该医院医护人员不仅面对种种压力与担忧，还有众人对他们的异样眼光，令护士们也不敢穿制服外出。

《中国报》特与该院总执行长高华兴，以及曾与病患密切接触以及非密切接触的医护人员，进行深入访谈，了解他们所面对的问题，以及如何一路挺过来。

捡起的球被拒绝

高华兴叙述，该院出现确诊病例后，他曾有一天到俱乐部打网球，当时，隔壁场一个网球飞过来，他把球捡起，还给隔壁场的球员。

摄影：梁杰华

“怎知对方看到我，投以异样的眼光说：‘你不就是槟安医院的人吗？’。”

他说，对方较后也不使用曾被他碰过的球，改用其它球。

他说，本身并非医护人员，也未曾接触过病患，连冠病检验都不必做，但在外也一样遭歧视。

他说，虽面对不同程度的歧视，但他们选择不理会，也不争论，彼此互相鼓励，默默做好本分，坚强面对，共同对抗疫情。

他认为，唯有通过教育，才能消除人们的歧视，以及对新冠肺炎（2019冠状病毒疾病）的误解。

槟安医院於8月13日，证实出现一名确诊新冠肺炎（2019冠状病毒疾病）的病患，而有关病患，随后也将病毒传染给同房的2名病患。

随后，该院於15日至16日关闭两天，进行彻底消毒工作。同时，202名医护人员也进行冠病检测，全呈阴性。

该院从行动管制令执行至今，严厉执行卫生部的指南，采取严格的防疫标准作业程序（SOP），包括实行社交距离措施，限定出入口，在各入口设置热扫描仪器及进行常规消毒工作。

护士外出打包 被眼光逼回去

槟安医院门诊部主管余慧娜说，医院传出确诊病例后，两名护士到附近咖啡店打包时，遭到斥责，最终在众人异样的眼光下，“被迫”离开咖啡店。

“老板一看到身穿制服的护士，就大声问是否有病例，接着对着她们说，已经证实有病例了，言之一下，就好像在问，为何你们出来？”

她说，当时两名护士感受该咖啡店不欢迎她们，周围的人也投以异样的眼光，只好离开。

“这令我们很受伤，再说，门诊部与确诊病患入住的病房，都没有接触。”

她坦言，如今护士在外不敢穿制服，而是来到医院才换上制服，现在也不敢外出打包。

该院化验室职员卢诗珊也说，她在确诊事件后，也自行隔离。

“我们化验室做的，包括对样本进行新冠肺炎检测，我们也有到相关患者的病房，进行抽血、验血的工作。”

此外，她也停止在健身房教课的工作，避免引起别人的困扰。

与患者直接接触 SOP让她免被感染

张恩渝是外科病房护士，与同样入住该病房，染上新冠肺炎的患者，有过直接的接触。当她知道该病患可能感染新冠肺炎时，感到十分担忧。

“我除了担心自己或被感染，更担心把病毒带给家人。”

不过，她对该院医护人员一直都遵守防疫措施，很有信心。

“戴口罩、勤洗手，维持距离，都让我们免于被感染。”

她本身接触过患者，被卫生局列为“密切接触者”，必须隔离7天。

她坦言，隔离期间，幸好获得妈妈的照料及牺牲，才能挺过来。

“妈妈是理发师，我隔离时，她也一起隔离，也没做生意。”

她笑言，后来才发现，原来妈妈根本不需要隔离，因为不是密切接触者。

她说，妈妈以前是反对她当护士，但最后也接受，而经过这次事后，妈妈依然支持她，认为她做的，是正确的事。

“虽然伴随着风险，但是我不后悔当护士。”

安抚护士情绪 一起挺过去

外科病房护士主管许芝宁坦言，病房出现确诊病患后，她首先想到的，是病房护士们。

“我担心她们的情绪，鼓励她们，不会有事的，大家可以一起熬过。”

她指出，本身其实未直接接触过患者，属于“低风险”人士，但也一起隔离。

“我把这事告诉在工厂任职的丈夫，而丈夫也在我隔离期间，居家作业。”

她说，隔离期间，她每天都使用视频通话，与丈夫和孩子说话。

她很庆幸，本身未遇到任何不愉快的事，托儿所也愿意继续接收及照顾其孩子。

“我也很感谢家婆，她不断告诉我不需要担心，就算真的感染病毒，也不需要感到害怕。”

病人开始回来了

槟安医院出现确诊病患后，周边地区人心惶惶，不仅病人延期复诊，来问诊的人，是少之又少，不过，随着病毒14天的潜伏期过去，

医院开始恢复人潮，医护人员的士气，也渐渐恢复。

高华兴说，事发后，医院的病人，减少50%，目前正逐步增加。

“槟州已多天无确诊病例，再加上已超过14天，病患也了解医护人员进行检验、隔离、医院大消毒等，开始恢复信心。”

此外，许芝宁也笑言，外科病房，现在是最干净的病房，目前已有数名患者入住。

她说，不过，有些病人还是会有一些顾忌，怕被护士触碰。

“我们在病床前，置放搓手液，且会让患者看到我们搓手消毒，这样他们会比较安心。”

住院要先检测

高华兴说，槟安医院制定新政策，如今，入住该院的患者，必须先进行新冠肺炎检测，以保护其他病患、医护人员的安全。

“要入住医院，先进行检验。”

摄影：梁杰华

此外，他也说，槟安医院于本月13日出现确诊病例后，就进行全面大消毒，86名与该病患有密切接触的医护人员，也进行检验，结果都呈阴性，有关医护人员也自我隔离7日。

“除了有密切接触的医护人员，我们尚有118名医护人员，主动进行检验及隔离。”

他理解大众对医院出现确诊病例，会感到恐惧及焦虑一事，不过，他也说，如今该院已彻底消毒，十分安全。

不收医疗旅游患者

高华兴说，槟安医院目前未接收医疗旅游的病患。

他说，相关患者占所有患者的30%，对医院造成大影响。

“目前，边境尚未开放，而印尼包机来医疗旅游一事，我们则未有信心接收相关患者，因印尼的疫情还在持续。”

他说，该院医生现今是通过视讯，与印尼的患者沟通，同时邮寄药物到印尼。

此外，谈及该院遭撤销免税地位一事，他说，该院会重新申请。

“被撤销免税地位，意味着我们无法对收到的捐款，开出免税的单据。”

不过，他说，该院会继续慈善事业，协助有需要的患者，包括药物、医疗、动手术等。

“我们每年需要300万令吉，维持有关慈善工作，让有需要者受惠。目前，还无法确定，医院会因为被撤除免税地位，而少收多少捐款。”

专访／摄影：梁杰华

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