【辣死你吗】洪卉嫔：令人迷惑的SOP

如果把工作交给一个不熟悉业务，或是不了解民情的人处理，那么后果会是如何？

应该是如现在的情况吧。我国从去年3月开始进入行动管制，但是来到了今年的7月，防疫标准作业程序依然是令人难以捉摸。

朝夕令改的SOP，导致老闆或员工难以配合的情况多不胜数，此举更是令人火大。

在一开始的全国大封锁期间，国家复甦计划第一及第二阶段SOP里阐明，百货公司的服装、装饰、化妆品和儿童玩具部门是不准营业的，但7月6日及9日所更新的SOP中，上述限制已被删除。

这个当然是让业者惊喜，纷纷在隔日重新营业，没料到短短2天后政府又宣布关闭，真的是犹如一盆冷水从天上淋下来，直接让你原地清醒。

这个操作让人摸不著北，是察觉到冠病疫情又再增高，因此决定关闭这些部门，仰或是技术上的错误，此次的关闭只是为了修复错误？

接著，政府再宣布，在国家复甦计划的第一和第二阶段，超市、霸市、葯店、杂货店、便利店可以100%的人力运营，但顾客人数必须限制在同时最多每4平方公尺1人。

政府不允许服装、装饰、化妆品和儿童玩具部门营业，但是却准许100%的员工上班，在这确诊数据居高不下的阶段，政府的这个操作，却是极具迷惑性。

不准全体员工上班是为了降低感染的风险，此事百货部门是不被允许营业，但是若让100%的员工上班，那么他们将会挤在同一个部门，届时是不是会增加感染的风险呢？

当然业者可以自行根据需求来调整，但是SOP的朝夕令改却是让人心累啊。

为何从去年至今，决策者依然可以对实施的SOP举棋不定，既要照顾经济，又不法不理疫情，这等操作最终只会两头不到岸，开放之日遥遥无期！