【辣死你吗】洪卉嫔:令人迷惑的SOP
如果把工作交给一个不熟悉业务,或是不了解民情的人处理,那么后果会是如何?
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应该是如现在的情况吧。我国从去年3月开始进入行动管制,但是来到了今年的7月,防疫标准作业程序依然是令人难以捉摸。
朝夕令改的SOP,导致老闆或员工难以配合的情况多不胜数,此举更是令人火大。
在一开始的全国大封锁期间,国家复甦计划第一及第二阶段SOP里阐明,百货公司的服装、装饰、化妆品和儿童玩具部门是不准营业的,但7月6日及9日所更新的SOP中,上述限制已被删除。
这个当然是让业者惊喜,纷纷在隔日重新营业,没料到短短2天后政府又宣布关闭,真的是犹如一盆冷水从天上淋下来,直接让你原地清醒。
这个操作让人摸不著北,是察觉到冠病疫情又再增高,因此决定关闭这些部门,仰或是技术上的错误,此次的关闭只是为了修复错误?
接著,政府再宣布,在国家复甦计划的第一和第二阶段,超市、霸市、葯店、杂货店、便利店可以100%的人力运营,但顾客人数必须限制在同时最多每4平方公尺1人。
政府不允许服装、装饰、化妆品和儿童玩具部门营业,但是却准许100%的员工上班,在这确诊数据居高不下的阶段,政府的这个操作,却是极具迷惑性。
不准全体员工上班是为了降低感染的风险,此事百货部门是不被允许营业,但是若让100%的员工上班,那么他们将会挤在同一个部门,届时是不是会增加感染的风险呢?
当然业者可以自行根据需求来调整,但是SOP的朝夕令改却是让人心累啊。
为何从去年至今,决策者依然可以对实施的SOP举棋不定,既要照顾经济,又不法不理疫情,这等操作最终只会两头不到岸,开放之日遥遥无期!