【今日北马头条】槟旅游业推广美食 世外逃园CEO：方向错了
（槟城5日讯）“世外逃园”主题公园总执行长沈芝庆说，槟州在旅游发展上，继续以美食为卖点的方向，是100%错了。他认为，美食已过时。
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他认为，槟州旅游业要更具“世界观”，吸引高素质（Quality）、拥有高消能力的游客，而非现在注重人数（Quantity）的方向。
“槟州旅游业，需要检讨。”
沈芝庆也是沈氏休闲集团创办人，在旅游业上发展30年，也在多个国家，如迪拜、新加坡、斯里兰卡、瑞典等，设立主题公园。
他接受《中国报》访问时，分享本身对槟州旅游业发展的看法。
他指出，推广美食，已经过时，因现在的年轻人，即20岁至40岁的群体，更注重舒服、高端的享受。
“我们要想想，除了小贩美食，还有什么？”
他说，迪拜、新加坡，都不是主打美食的地方，但游客却非常多；以迪拜为例，2018年时，当地游客人次高达1862万人，带来2亿6000令吉的收入。
“如果旅游业要成功，就要有卖点、产品，吸引高素质的游客进来。”
询及槟州举办国际美食节，也吸引到许多游客时，他则说，这效益不大，也无法长久。
他认为，游客来槟，一天预算消费50令吉，吃扁担饭、炒果条，并住1、2个晚上，所带来的经济效益不够大。
“效益不大，还造成塞车。目前，游客对经济带来的附加价值，不够。”
沈芝庆是槟城人，长年在外国发展，于2012年回流槟城，并创办“世外逃园”主题公园。
拒绝回扣文化
沉芝庆说，旅游业应该拒绝“回扣”文化，因为这是非法的，是“癌症”。
他指出，“世外逃园”坚持不提供回扣，给任何旅行团，包括导游、巴士司机等，也正因如此，很少旅行团到该园。
“没有给回扣，我们一样做得很好。”
他认为，给回扣是“癌症”，长远下去，旅游业者就会比较，谁给的回扣多，就带团去哪里。
“若谁给的回扣多，谁就可获得更多游客，那我们要怎样提高旅游产品的素质？钱都花在给回扣了。”
他指出，在国外，不会有这种回扣文化，中国过去虽有这种现象，但近年来已经减少。
“这种文化，不仅影响旅游业，也影响槟城的声誉。”
他指出，现在网络发达，人们只需在网上查询，就知道一个地方好不好玩，是否值得玩，因许多人会在网上分享旅游景点的评价。
“试想，旅行社带游客去一个地方，但游客上网一查，那地方评价很差，游客就会想，为什么带他们来？”
游客人潮恢复50%以上
随着大开放，“世外逃园”主题公园的游客人潮，恢复到以往的50%以上。
沈芝庆说，虽然现在雨季，但这不影响前来游玩的人潮。
“人们已经在网上买票，除非很大雨，不然通常都会来。”
此外，他提醒，目前旅游业虽有起色，但只是短暂的。
“现在是因为大开放，人们‘关太久’后，报复性消费和旅游，一旦这阵热潮过去，旅游业又会走下坡、打回原形。因此，我们需要开放国境，迎接外国游客。”
另外，他指出，该主题公园可同时容纳4000人，而在新常态下，只允许1000人进入。
大辞职潮 请不到人
沈芝庆说，新冠肺炎疫情回缓后，业界充斥“大辞职潮”（Big Quit），许多年轻人在疫情失业后，不愿回到原有的地方工作。
“年轻人已有办法生活、找到生计，就不愿到原本地方工作。他们从事网卖生意、当电召车司机、送餐员等。”
他坦言，世外逃园也面对找不到人手的问题，薪水开到1800令吉，也请不到人。
不过，他说，人手问题，可通过科技，包括取消柜台售票，只能网上购票。
“我们没有柜台，也没有客服人员，一切都是电脑代劳。”
他指出，世外逃园在疫情期间，并未裁员，但有减少薪水，因此一些员工也因此离开。
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