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◤槟州议会◢ 自落实槟州智能泊车系统 至今接获近1万4000宗投诉
(槟城1日讯)槟州地方政府委员会主席佳日星指出,自从落实智能泊车系统后,州政府共接获1万3997宗投诉,其中53%是有关使用者(如数据不匹配、忘记密码、无法安装系统及转移余额)的投诉。
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“这类投诉共有7418宗。”
他是在槟州第14届第4季第2次议会,书面回答行动党峇都兰樟区州议员王耶宗提问时,这麽说。
他说,其次是有关系统的投诉,即在今年7月13日及8月7日,出现无法进行交易的情况,这类投诉有2659宗,占19%。
“至于有关充值的投诉有1960宗,占14%,包括成功充值后无法显示最新余额,以及在今年7月28日出现无法充值的情况。”
他指出,有关罚单的投诉有1680宗,占12%,包括因为无法交易缴付泊车费而被开出罚单,以及还在泊车限时内却接获罚单。
“有关硬体设备及泊车格的投诉,各有140宗,各占1%。”
他说,州政府已采取各种措施,来解决民众投诉的问题,包括重新整理数据、提升系统,以及取消错误的罚单等。
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