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房政部北马区投诉中心 胡德春：服务人民 无关政治
（北海15日讯）房屋及地方政府部北马区投诉中心协调主任胡德春强调，设立房政部投诉中心，是为了更便捷及有效的解决人民针对该部门管辖事项的问题，与政治无关。
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“我们的服务中心，没涉及处理一般民生问题，本身也很尊重槟州政府和国州议员，绝不会越权处理非相关事务，仅会建议投诉者到相关部门，解决所面对的问题。 ”
房政部投诉中心是配合国家社区政策而设立，提供的服务范畴，主要是有关房屋、地方政府、固体废料及消防事务等事项。
他今日受访时说，选择在北海设立北马区投诉中心，也是因为该地点位置适中，方便来自槟岛、大山脚、吉打居林等地的民众，前来求助。
“我们的服务对象并非北海人，而是来自北马三州，包括吉打和玻璃市。”
房政部长祖莱达周六（13日）为该投诉中心主持开幕，结果引起当地议员彭文宝“跳脚”，质问房政部设立投诉中心的用意，是否意味着峇眼1国3州的服务中心表现不理想，无法解决民生问题。
胡德春说，设立投诉中心主要是为了方便地方上民众，不必舟车劳顿前往布城处理相关事务。
“截至今午12时，已有2人上门求助，一人是要申请残疾人士卡，该中心人员已转介对方联络相关部门”。
“另一名求助者是房屋遭遇火患破坏，由于涉及单位有消拯局及发展商等，属于部门掌辖事项，工作人员已记录在案，方便与布城官员及州政府配合，为人民解决问题。
该投诉中心的开放时间是每周一至周五，上午10时至下午5时;周六是上午10时至下午1时30分目前该中心有1名全职人员及1名兼职人员，处理民众上门投诉。
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