◤缆车乘客不耐烦辱骂保安◢ 升旗山机构:若等候人数多会增班次 只需等候10分钟 | 中國報 China Press
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    ◤缆车乘客不耐烦辱骂保安◢ 升旗山机构:若等候人数多会增班次 只需等候10分钟

    (槟城3日讯)槟城升旗山机构职员及保安人员,日前遭不耐烦等候缆车的乘客辱骂,该机构企业通讯部副经理谢雯菲指出,有条件行动管制令(CMCO)期间,尽管缆车服务是每小时一趟,每趟载客量只限50人,但乘客其实等候的时间不会太久。

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    她解释,客服人员会视正在等候的人数而定,一旦等候人数较多,比如在周末期间,一定会增加班次,缆车服务甚至是不间断地行驶,载送客人上山或下山,前后只需等候10分钟左右。

    针对职员被辱骂事件,她接受本报电访时说,升旗山鲜少发生这样的事情,事发后该机构叮嘱职员,遇到这种情况必须以礼貌和专业态度应对。

    槟升旗山周三及周四因进行缆车维修及保养工作,只有4个班次,这两天访客更少。

    她说,CMCO期间,该机构是为确保乘客在缆车内保持人身距离,所以作出调整,一趟缆车的乘客人数从原本的100人减半至50人。

    “根据我们观察,此调整其实足以应付乘客量,乘客也不会等候太久。”

    她说,事发当天是有一班登山客,可能登山后满身汗,想快点下山,轮到他们时又正好遇到满座,所以就不悦。

    “我们可以理解,但不能因此而更改,否则车厢太拥挤,又衍生另一个课题。”

    她说,目前升旗山饮食中心正进行提升工程,而一些商店也因为CMCO少访客,只在周末营业,也可能乘客现在等候期间,没有地方逛而感到不耐烦。

    她指出,CMCO之前,升旗山每天有超过2000名访客,CMCO实施后,每天的访客人数也随之减少,每天介於150人至1500人。

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