炒饭有蟑螂 餐馆:已道歉退款 | 中國報 China Press
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    (槟城15日讯)网民投诉餐馆炒饭有蟑螂,有关餐馆回应,已道歉并退款。



    一名网民昨日在面子书贴文,指在合您广场“外婆家”餐馆买的炒饭,竟然有蟑螂。

    网民贴文,并上载炒饭内有蟑螂的照片。

    有关贴文说,去到餐馆反映时,员工问是否要重做一份,或者退款。

    “我问他们厨房说什么,那个员工竟然说,能怎样?不能避免的啊!”

    网民指出,店家员工态度零分,他感到一肚子气。

    网民贴文,表达炒饭内有蟑螂的不满。

    《中国报》就此事,联络上外婆家餐馆经理陈先生。

    他说,该店员工已向有关顾客道歉,并给予退款。

    谈及有蟑螂一事,他则回应,餐馆是有定期除害虫,是干净的。

    “外婆家”餐馆被投诉炒饭有蟑螂,不过,餐馆经理陈先生,店内卫生一向没问题。

    “一般如果顾客投诉,我们会换过一份食物,或退款给对方;我们以为已经解决此事,未料顾客到网上贴文。”

    他也提到,其实,该店从未遇过类似事件,也是首次被发现食物有蟑螂。

    另一方面,有关餐馆职员指出,相关顾客是通过外卖,购买有关炒饭;顾客后来到餐馆投诉时,职员很客气地提出解决方案。

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