（大山脚28日讯）武拉必区州议员王丽丽促请槟州卫生局，阐明州内5个县属内，如有民众确诊，应该向哪个单位求助，并详细列出5个县属的求助指南，如县属有不同政策，也要说明为何不同。

她说，许多民众确诊却求助无门，卫生局公佈新冠肺炎评估中心（CAC）联系号码，但民众拨电后不是打不通，就是接线员让民众拨打行动室电话，而不是致电CAC。

她今日接受本报电访，针对近日很多人确诊后，不知道该如何是好，转而向她求助时，这麽说。

她说，卫生局必须要有明确标准作业程序（SOP），釐清细则告诉民众，而不是说必须先联繫CAC，预约后才能前往CAC，但民众打去CAC，对方又让民众打给行动室。

她以西南区情况为例说，之前有政府部门职员，在州政府举办大筛检中确诊，虽然有被告知会有人联繫她，但一週后还是音讯全无，西南区CAC与行动室也电话不通。

“我只好让她直接联繫当地州议员，才有人将她带走并戴上隔离手环，但居家隔离过程中，该职员第一、第二个孩子也都相继出现症状，而需带往诊所进行检查。”

她补充，西南县没有CAC得来速（drive-thru），该职员也更新MySejahtera资料，却还是无人回应，因此别无他法只好自行居家隔离。

“类似例子其实很多，更甚的是，无人联繫的情况下，确诊者是否需要自行通知接触过的人，但这原本是有关单位的职责，造成无形中许多人是密切接触者却不自知。”

她希望，卫生局应该针对各县属情况详细说明，因很多民众不知自身来自哪个县属，也要求当局解释为何西南区热线一直无法拨通。

威中县情况特殊 可直接驱车前往CAC

王丽丽也说，威中县情况特殊，卫生局允许民众，直接驱车前往CAC求助，而无需预约。

她说，然而，在课外活动中心设立的CAC，也暴露许多问题，如足够停放100辆车的场地，却只安排1名保安人员在入口处驻守，出口则无人看管。

“之前曾发生过有确诊者从CAC走出来，到对面庙宇拍照被民众揭发后向我投诉。”

她那时已即刻向当局反映，并让消拯员消毒，也就该问题致函首长。

“当局必须加强管理，以免造成社区担忧，或让居民面对感染风险，虽然威中卫生局曾说没有人手，但这是必须解决的问题，需向州政府或卫生局反映，要求加派人手。”

她强调，前往CAC的人必须被约束，当地需加派保安驻守，保安也须强烈措辞，告诉民众不可随意走到大门。

报导：李琪雯

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