智能泊车余额 今6pm恢复 | 中國報 China Press
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    (槟城19日讯)“槟州智能泊车系统”(Penang Smart Parking)应用程式出问题,不少用户今日发现户头皆仅剩下4令吉40仙;开发商HeiTech Padu媒体公关回应,所有用户的钱包余额,将于今日傍晚6时后开始恢复,料明早6时完成修复工作。



    槟州智能泊车系统面书专页今午12时30分,在面子书上向所有用户道歉,并指出该系统并没有被入侵,公司正在调查原因。

    “目前我们面临技术问题,技术团队正在仔细调查,并承诺将会尽快修复。”

    槟州智能泊车系统出现故障,用户的余额皆只剩下4令吉40仙。

    而在下午2时45分,该专页第二次发帖指,所有用户的钱包余额,将于今日傍晚6时后开始恢复,料明早6时完成修复工作。

    帖文中,该应用程序中的所有其他功能,将能够照常运行。

    “槟州智能泊车系统,为所带来的不便利而向用户致歉,希望用户可以理解,技术团队也正在努力解决此困难,感谢所有用户的耐心等待。”

    槟州智能泊车系统,在面子书专页上向所有用户致歉。

    帖文也促请用户无需担心,所有用户的钱包余额还是安全。

    截至今午4时30分,槟城智能泊车系统已逐渐恢复正常,用户陆续获得正确馀额。

    不少槟州智能泊车系统用户,今日发现户头皆仅剩下4令吉40仙,掀起网络一片狂骂风潮,纷纷指责州政府、开发商办事不力。也有用户的系统,出现今日是公共假期,不能付钱的问题。

    此外,民青团总财政陈奂维说,该党已接获很多民众投诉,他促请槟岛市政厅公开解释和交待,这个曾经荣获国内外各大荣誉和奖项的系统,为何一而再的出问题?

    陈奂维

    他认为,这个系统已开跑这么久,居然还不断发生各大小问题,这非常说不过去,也实在非常丢脸,当局是否会考虑更换系统或更换承包商?

    新闻背景

    自2020年,槟岛市政厅正式落实智能泊车系统(Penang Smart Parking)后,该系统屡次出现问题,这包括去年7月13日及8月7日,因出现无法进行交易的情况,因此接获有关系统的投诉。

    而去年7月28日,也曾出现无法充值的情况。

    在同年9月1日,用户也曾出现更新槟城智能泊车系统手机应用程式后,不仅无法登录,甚至连余额都不见,开发商当天也通过官方面子书宣布槟威两地不收泊车费!

    自使用该系统以来,州政府共接获1万3997宗投诉,其中53%是有关使用者(如数据不匹配、忘记密码、无法安装系统及转移余额)的投诉。

    泊车系统 “智能” 变 “智障”

    林瑞木

    马青槟州团长林瑞木炮轰,槟州智能泊车系统问题不断,使用者系统里余额仅剩4令吉40仙,促请槟岛市政厅必须马上解决问题。

    “很多民众都充值数十令吉款项,但现在余额仅剩4令吉40仙,万一他们需要泊车比较长时间,余额就不够用了,州政府要如何赔偿民众?民众何时才可恢复原本余额?”

    他周三(19日)发文告,指今天接到很多民众投诉,包括他手机里余额,也只剩下4令吉40仙而已时,这麽说。

    他说,2019年州政府已与特许经营公司签署7年合约,首4年盈利该公司可获65%,州政府则获35%;另3年则改为前者60%,后者40%。

    “在如此丰厚获利情况下,槟州智能泊车系统却频频出差错,包括安装传感器出差错丶推展前不能从谷歌在线商店获得有关应用程序等,如今又出现余额大幅度减少问题,简直是浪费纳税人金钱,不可原谅!”

    他抨击,系统实行多年竟还问题不断,已令槟州蒙羞,州政府须深入检讨,并改善有关系统,别再给人民添麻烦。

    全民党:对负责公司追究责任

    全民党妇女部主席拉蒂花抨击槟州政府,指槟城人民因槟城智能泊车系统使他们的馀额仅剩4令吉40仙而陷入“恐慌”。

    “人们对应用程序失去信心,这不是该掉以轻心的问题,因为牵扯到老百姓的钱。”

    她今日发文告,指出她从今早10时开始,接到亲友电话和 WhatsApp 消息,通知他们的槟城智能泊车系统帐户馀额已减至 4令吉40仙。

    拉蒂花

    她补充,她在接获通知后也马上核对其账户馀额,发觉其金额也一样减少。

    “我试图拨打客服电话,但却无法拨通,直到现在,发生问题的确切原因仍然未知。”

    她强调,州政府需要认真对待问题,立即通知人们真正原因是什麽,希望能解决并立即归还所有账户中损失的钱。

    “希望这样的事情不要再发生,州政府也该针对负责公司采取更有效的措施。”】

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