SOP未宣布 担心额外收费 游客不敢预订旅游团

（亚罗士打11日讯）政府日前宣布下月开国门好消息后，却未宣布出入国的标准作业程序（SOP），顾客不敢贸然预订旅游团，旅行社也无法预估旅费外的其他额外收费，因此目前州内各旅社，暂时将重心放在国内旅游。

本报记者抽样询问州内数个旅社看法，业者们皆表示需要等待政府发出的SOP后，才能更有效的制定出国游配套，因为所涉及的各种额外收费，如检测费、保险费等，都需要列明给顾客知道，旅费也会有所变动。

业者们也表态，在了解SOP所有细节后，或会先进攻泰国旅游配套，地理位置靠近，旅费也不高，几乎是大马人最爱旅游的国家之一。

不过，若是检测次数多导致费用高昂，或出入境程序麻烦，或许国人会选择继续国内游，此外，政府日前的开国门宣布，有提升人民旅游信心，再次崛起国内游热潮。

飞阳旅游有限公司执行董事谢益来指出，这两天有陆续接到顾客的询问，基于出入境细节还没公佈，因此还没接到预订。

他说，目前顾客比较在乎的不是旅费问题，而是其他额外的检测费用或防疫隐藏收费，因为这些额外的收费是按人头计算，若是一家人出游，旅游开销将增加很多。

“比如较受国人亲睐的是泰国南部合艾、普吉岛、甲米，旅费不高，但是却要支付双边数百令吉的检测费，就会使到很多人却步，此外，目前也还没确定是否需要购买冠病保险，也是一笔开销。”

他透露，虽然暂未接到出国游的预订，不过国内游在这两天却突然也热起来了。

“我接到2间工厂的询问，计划带员工国内游，希望此次能够让旅游业回到正轨。”

打算专攻泰国勿洞

游蜂旅游有限公司业者蔡振汉指出，政府宣佈4月1日国门开放，许多人都摩拳擦掌要出国旅游，而公司有打算主攻泰国勿洞，作为旅游目的地。

他说，勿洞的情况要比泰国合艾要好，因为前者还有本地游客，但是合艾80%都仰赖外国游客。

“合艾的旅游业目前还处于休息状态，但勿洞的旅游业，如酒店等，都还在活动。”

他说，泰国旅行社也联繫上他们，询问详情。

他指出，目前马泰政府并未针对出国旅游宣佈相关的防疫措施，待有详细资料了，他们就肯定会开团。

“旅游配套，旅游景点等都已准备好，但是因为还不晓得防疫相关措施，因此还不能设定配套价钱。”

他指出，目前旅行社开放本地配套，让本地游客可先国内旅游，至于出国方面只接受地接团。

希望恢复疫情前的规模

安达旅游总经理戴铨信指出，该旅行社目前正在准备国内外的旅游配套，准备迎接出国或外国游客。

他说，该旅行社准备观察泰国曼谷、新加坡及澳洲等地。

“我们需要随时观察各国的防疫措施，好随时向游客跟进。”

他坦言，目前还没有获得相关详情，因此可能无法在4月1日就出发，需要先观察状况后，才能更好地去安排。

“泰国的旅行社也向我们了解，有关大马的酒店、住宿、旅游景点价格等。”

他说，在还没发生冠病疫情前，旅行社每週都会有合艾一日游，届时有望恢复该团。

“疫情前的旅游业旺盛，许多学生团，都会向我们租用巴士去参观景点等，希望能恢复疫情的规模。”

他希望，两国政府都能有明确的SOP，好让他们安排旅游团时，能确保游客的安全。

提升国内游游信心

MLS Holidays业者吴贵伟说，政府宣布开放国门确实为旅游业点燃曙光，有振兴带动国内游的效果，提升国人旅游的信心。

“这两天，我接到数组国内游的预订，如巴士出租、东马仙本那团、商务团等，也有人询问东海岸岛屿配套。我相信过段时间，社团、乡团及庙宇的相互拜访团陆续有来。”

他说，至于国外游，也有接到数组顾客询问。

“这些顾客是在疫情前已经购买机票准备出行，无奈全国大封锁，航空公司将机票钱退还在信用账户（credit account），所以趁著国门开放后，想优先使用。”

“据向顾客了解，他们大多比较倾向于东南亚国家，因此目前会把重心放在东南亚国家和国内旅游上。”

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