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SOP未宣布 擔心額外收費 遊客不敢預訂旅遊團

(亞羅士打11日訊)政府日前宣布下月開好消息後,卻未宣布出入國的標準作業程序(SOP),顧客不敢貿然預訂團,旅行社也無法預估旅費外的其他額外收費,因此目前州內各旅社,暫時將重心放在國內

本報記者抽樣詢問州內數個旅社看法,業者們皆表示需要等待政府發出的SOP後,才能更有效的製定出國遊配套,因為所涉及的各種額外收費,如檢測費、保險費等,都需要列明給顧客知道,旅費也會有所變動。

業者們也表態,在了解SOP所有細節後,或會先進攻泰國配套,地理位置靠近,旅費也不高,幾乎是大馬人最愛的國家之一。

中國是大馬人青睞的旅遊國之一,但目前中國還未開放邊境。(取自吳貴偉)

不過,若是檢測次數多導致費用高昂,或出入境程序麻煩,或許國人會選擇繼續國內遊,此外,政府日前的開宣布,有提升人民信心,再次崛起國內遊熱潮。

飛陽有限公司執行董事謝益來指出,這兩天有陸續接到顧客的詢問,基於出入境細節還沒公佈,因此還沒接到預訂。


他說,目前顧客比較在乎的不是旅費問題,而是其他額外的檢測費用或防疫隱藏收費,因為這些額外的收費是按人頭計算,若是一家人出遊,開銷將增加很多。

SOP還未出爐,民眾不敢貿然預訂旅遊團。

“比如較受國人親睞的是泰國南部合艾、普吉島、甲米,旅費不高,但是卻要支付雙邊數百令吉的檢測費,就會使到很多人卻步,此外,目前也還沒確定是否需要購買冠病保險,也是一筆開銷。”

他透露,雖然暫未接到出國遊的預訂,不過國內遊在這兩天卻突然也熱起來了。

“我接到2間工廠的詢問,計劃帶員工國內遊,希望此次能夠讓業回到正軌。”

謝益來

打算專攻泰國勿洞

遊蜂有限公司業者蔡振漢指出,政府宣佈4月1日,許多人都摩拳擦掌要出國,而公司有打算主攻泰國勿洞,作為目的地。

他說,勿洞的情況要比泰國合艾要好,因為前者還有本地遊客,但是合艾80%都仰賴外國遊客。

“合艾的業目前還處於休息狀態,但勿洞的業,如酒店等,都還在活動。”

他說,泰國旅行社也聯繫上他們,詢問詳情。

蔡振漢(遊蜂旅遊有限公司業者)

他指出,目前馬泰政府並未針對出國宣佈相關的防疫措施,待有詳細資料了,他們就肯定會開團。

配套,景點等都已準備好,但是因為還不曉得防疫相關措施,因此還不能設定配套價錢。”

他指出,目前旅行社本地配套,讓本地遊客可先國內,至於出國方面隻接受地接團。

希望恢複疫情前的規模

安達總經理戴銓信指出,該旅行社目前正在準備國內外的配套,準備迎接出國或外國遊客。

他說,該旅行社準備觀察泰國曼穀、新加坡及澳洲等地。

“我們需要隨時觀察各國的防疫措施,好隨時向遊客跟進。”

他坦言,目前還沒有獲得相關詳情,因此可能無法在4月1日就出發,需要先觀察狀況後,才能更好地去安排。

戴銓信(安達旅遊總經理)

“泰國的旅行社也向我們了解,有關大馬的酒店、住宿、景點價格等。”

他說,在還沒發生冠病疫情前,旅行社每週都會有合艾一日遊,屆時有望恢複該團。

“疫情前的業旺盛,許多學生團,都會向我們租用巴士去參觀景點等,希望能恢複疫情的規模。”

他希望,兩國政府都能有明確的SOP,好讓他們安排團時,能確保遊客的安全。

提升國內遊遊信心

MLS Holidays業者吳貴偉說,政府宣布確實為業點燃曙光,有振興帶動國內遊的效果,提升國人的信心。

“這兩天,我接到數組國內遊的預訂,如巴士出租、東馬仙本那團、商務團等,也有人詢問東海岸島嶼配套。我相信過段時間,社團、鄉團及廟宇的相互拜訪團陸續有來。”

他說,至於國外遊,也有接到數組顧客詢問。

吳貴偉

“這些顧客是在疫情前已經購買機票準備出行,無奈全國大封鎖,航空公司將機票錢退還在信用賬戶(credit account),所以趁著後,想優先使用。”

“據向顧客了解,他們大多比較傾向於東南亞國家,因此目前會把重心放在東南亞國家和國內上。”

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