（亚罗士打19日讯）从头到尾都没有取得一次性密码（OTP） 或信息通知有转账，银行存款随即遭人盗取，在两天内有5项转账记录，理发师痛失4万6200令吉血汗钱。
事主陈治贺（36岁） 惊觉户头存款被盗， 两天内共有5次电子转账， 马上冻结本身的银行户头，再向国家银行和警方投报。
陈治贺今午在马华亚罗士打区会公共投诉局主席罗永忠和副主席庄永水陪同下，召开记者会说，他在上月12日（週六）凌晨通过智能手机，无法登录某家电子银行，过后接获一则激活电子银行的代码 。
拍摄：陈爱娣
他没有理会，以为是银行在半夜提升系统， 隔天（週日）他因无法登录而致电给相关银行客服，对方询问若收到激活电子银行代码短讯，须隔天早上7时才能登录。
他续说，他在3月14日（週一）登录电子银行查询户头存款时，发现一笔4万6200令吉款项在银行休假期间转账汇入5个银行户头，即12日各有1万令吉和7000令吉转账，而13日有3笔款项即9500令吉、9800令吉及9900令吉汇入3个银行户头。
他说，他是在新冠肺炎疫情爆发后，为方便才使用某家电子银行应用程序，如今事情发生后，他不敢通过电子银行服务支付任何账单，情愿用支票或传统方式付款，同时要求取得当初向客户投诉不能登录的录音，必要时会採取法律行动。
他遗憾有关银行经理推卸责任，指一切转账都是按正常程序转账，不会赔偿，问题是他都不认识5名收款者。
罗永忠：受害者都应投报
罗永忠相信治贺存款被盗事件只属冰山一角，希望更多受害者出面投报，马华公共投诉局将从旁协助。
他说，事主到警局报案时，警方还向他展示收到很多相关投报，而他也遇到一名长者存款被盗近8万令吉。
他也说，警方和国家银行应关注和採取行动调查，以维护存款人的利益。
他说，陈治贺存款被盗个案中，国家银行已副本给相关银行须在二週期限内向事主作交待，专业化处理此事。不过，国家银行无权介入有关商业性纠纷或指示赔偿。
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