（亞羅士打19日訊）從頭到尾都沒有取得一次性密碼（OTP） 或信息通知有轉賬，銀行存款隨即遭人盜取，在兩天內有5項轉賬記錄，理發師痛失4萬6200令吉血汗錢。
事主陳治賀（36歲） 驚覺戶頭存款被盜， 兩天內共有5次電子轉賬， 馬上凍結本身的銀行戶頭，再向國家銀行和警方投報。
陳治賀今午在馬華亞羅士打區會公共投訴局主席羅永忠和副主席莊永水陪同下，召開記者會說，他在上月12日（週六）淩晨通過智能手機，無法登錄某家電子銀行，過後接獲一則激活電子銀行的代碼 。
拍攝：陳愛娣
他沒有理會，以為是銀行在半夜提升係統， 隔天（週日）他因無法登錄而致電給相關銀行客服，對方詢問若收到激活電子銀行代碼短訊，須隔天早上7時才能登錄。
他續說，他在3月14日（週一）登錄電子銀行查詢戶頭存款時，發現一筆4萬6200令吉款項在銀行休假期間轉賬彙入5個銀行戶頭，即12日各有1萬令吉和7000令吉轉賬，而13日有3筆款項即9500令吉、9800令吉及9900令吉彙入3個銀行戶頭。
他說，他是在新冠肺炎疫情爆發後，為方便才使用某家電子銀行應用程序，如今事情發生後，他不敢通過電子銀行服務支付任何賬單，情願用支票或傳統方式付款，同時要求取得當初向客戶投訴不能登錄的錄音，必要時會採取法律行動。
他遺憾有關銀行經理推卸責任，指一切轉賬都是按正常程序轉賬，不會賠償，問題是他都不認識5名收款者。
羅永忠：受害者都應投報
羅永忠相信治賀存款被盜事件隻屬冰山一角，希望更多受害者出面投報，馬華公共投訴局將從旁協助。
他說，事主到警局報案時，警方還向他展示收到很多相關投報，而他也遇到一名長者存款被盜近8萬令吉。
他也說，警方和國家銀行應關注和採取行動調查，以維護存款人的利益。
他說，陳治賀存款被盜個案中，國家銀行已副本給相關銀行須在二週期限內向事主作交待，專業化處理此事。不過，國家銀行無權介入有關商業性糾紛或指示賠償。
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