（槟城20日讯）社交媒体广传一条视频，酒店房客指客房被办婚礼的“VIP”抢去，在酒店大厅大发雷霆！
视频所见，一名男子质问酒店柜台服务人员说“告诉我是谁在办婚礼？我要知道主人家是谁？这是蓄意在搞破坏！”其他房客随之起哄。
该男子也放话，将向反贪会举报，其他房客应声以示支持。
@sizukaachan Bila abang chinese ni datang demand siapa yang buat wedding and amik bilik kitorang tu baru menggelabah.#royalechulanpenangscam #fyp #fypmalaysia ♬ original sound – fayyeyo – Sizuka
根据发布者在社交媒体的留言，她在开斋节之前已通过订房网预订客房，费用也全付了。
她说，要出发到酒店前，她也致电确认，酒店人员当时并没有告知客房已被取消，还叫她到酒店来。
“我带着家人还有80岁的父母，还要去找其他酒店，实在太累，若当天是跟朋友一起的话，我们会在酒店大厅驻扎。”
根据该女子留言，当天受影响家庭超过10个，她本身预订4间客房。
据悉，这班房客当天要入住时，才被告知他们的客房预订被取消。
房客们因而相当不满，有人将交涉过程拍下，放上社交媒体，引起网民纷纷讨伐有关酒店，也有网民建议起诉该酒店索取赔偿。
据传，当天因为有人报警，一度有警员到场了解情况。
根据本报向酒店了解，有关事件的调查工作进行中，酒店方面预料在几天后作出交代。
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