（槟城2日讯）在提款机提款，若现金久久未吐出，可别转身就走。

一名网民在面书法律群求助，指其母亲在提款机提款，但等了一段时间都取不到现金，过后登入银行查询发现账户已被扣款。该网民指，向银行客服反映后，被告知银行记录显示其母亲已成功提款，银行也查看了电眼，现金确实有吐出，不过是迟了出来，已被某个女子取走。

该网民说，母亲年过半百，取款的金额是她一半薪金，或许对某些家庭而言只是小数目，但对生活被疫情影响的家庭而言，影响甚大，因此希望各路网民帮助提供意见，如何能为母亲追回这笔款项。

针对此，有关法律群管理员留言处，提供以下应对步骤：

1. 应该直接过去那间银行，跟经理了解和看电眼，看钱是多久之後才出来。

2. 银行如果有办法识别那位拿钱的女顾客，银行会联系她。

3. 应该报警，让警察去召唤那位拿钱的女顾客出来还钱。

此外，也有网民本身遇过好几次类似情况，等了5分钟左右，钱才吐出来。

上述网民分享，之前试过在一个油站的提款机，遇到这样的情况，等了很久，等到后面的人都走了，以为真的是机器卡了，要拍视频留证据给银行，结果钱突然就出来了……（头尾应该有5分钟）。因此提醒，只要提款机的介面没出现“错误”或“暂时停止服务”等字眼，就必须等到钱出来。

另外，其他网民也提供意见，包括指每部提款机都有一个号码，在左上角或右上角，提款面对问题请记录有关号码和时间，并马上拨打银行热线投报。

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