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州議員服務中心

檳州基本設施、交通委員會主席再裏爾

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YB服務中心 每月接200宗投訴 再裏爾:34間以原始方式管理

(檳城29日訊)指出,透過調查顯示,州內共40間,當中34間服務中心仍使用最原始的方式進行記錄工作、存檔及處理資料。

他說,每個州議員的服務中心,平均每月會接獲200宗的地方課題投報。而每一宗投報,都需至少3張文件來進行記錄、跟進及處理等事項。

他說,檳州政府為提高每個服務中心的服務效率,將透過(Digital Penang)所開發的數字化服務中心應用程序(DISC),以數碼化服務中心助理們的繁重公務,並提高各服務中心的管理效率。

楊春福(左4起)在再裏爾見證
下,與楊偉傑簽署備忘錄,以攜手開發數字化服務中心應用程序。

他指出,透過此應用程序,助理可更方便記錄訪客資料,且容易進行查閱資料及跟進工作。

他舉例,曾發生過民眾已領取一次性的援助金,但仍到不同選區服務中心提出申請,若有上述應用程序,即可查閱相關資料,避免類似事件發生。

他也說,一旦該應用程序開發後,將鏈接至檳州政府的各項援助計劃,如:iSejahtera、eRumah 及 ePintas,民眾的申請狀態一目了然。

再裏爾今早出席見證,與Macrovention有限公司攜手開發DISC的簽署備忘錄儀式後,這麼說。

他說,其丹絨武雅區服務中心將於9月初,率先試跑DISC應用程序。

“今年11月起,DISC應用程序將擴展至其餘39間服務中心使用,預計2023年8月可全面執行。

在再裏爾見證下,首席執行員楊春福與上述有限公式執行董事楊偉傑,簽署備忘錄。

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