诈骗回应中心热线通了 户头被盗 打997

（双溪大年25日讯）全国诈骗回应中心（NSRC）997热线服务，已正式投入运作，凡面对银行户头被盗的受害人，都可联络此热线，寻求援助。

该中心热线开放时间是每周7天，上午8时至晚上8时。

全国友好消费人组织主席拿督斯里锺赐财今日发文告指出，由国家银行，警方及各银行专家联合组成的侦查队伍，将全面调查每一名受害者的投报，尽管有关户头已被人盗款，这个小组还是可以马上联系有关银行，展开调查。

“如款项的下落，钱到底是由谁转账，又去了谁的户头？这个中心都可以即刻侦查到线索，全面维护银行户头持有人的权益。”

“民众若发现自己的银行户头款项被人盗走，他们必须在最快的时间联系这个中心，惟必须提供详细的资料及一切相关証据，方便工作小组投入追查。”

他说，全国友好消费组织将与该中心紧密合作，一旦接获民众投报，会协助将资料提呈该中心调查。

“我们是接获有关中心的通知，以便将相关资讯传达予社会人士，该中心尽管无法保证可以索回损失的金钱，但采取即时行动，却可以协助民众减少可能面临更多的损失。”

他说，本月10日前，银行在接获受害者的投报后，必须从各部门开始调查，因此需要长时间，也引起受害人的不满；不过，在10日之后，NSRC将接手，全面负责调查类似的投报。

他促请民众善用有关服务，大家团结一致，共同维护大众权益。

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