(雙溪大年25日訊)全國詐騙回應中心(NSRC)997熱線服務,已正式投入運作,凡面對銀行戶頭被盜的受害人,都可聯絡此熱線,尋求援助。
該中心熱線開放時間是每周7天,上午8時至晚上8時。
全國友好消費人組織主席拿督斯裏鍾賜財今日發文告指出,由國家銀行,警方及各銀行專家聯合組成的偵查隊伍,將全面調查每一名受害者的投報,盡管有關戶頭已被人盜款,這個小組還是可以馬上聯係有關銀行,展開調查。

“如款項的下落,錢到底是由誰轉賬,又去了誰的戶頭?這個中心都可以即刻偵查到線索,全面維護銀行戶頭持有人的權益。”
“民眾若發現自己的銀行戶頭款項被人盜走,他們必須在最快的時間聯係這個中心,惟必須提供詳細的資料及一切相關証據,方便工作小組投入追查。”
他說,全國友好消費組織將與該中心緊密合作,一旦接獲民眾投報,會協助將資料提呈該中心調查。
“我們是接獲有關中心的通知,以便將相關資訊傳達予社會人士,該中心盡管無法保證可以索回損失的金錢,但采取即時行動,卻可以協助民眾減少可能面臨更多的損失。”
他說,本月10日前,銀行在接獲受害者的投報後,必須從各部門開始調查,因此需要長時間,也引起受害人的不滿;不過,在10日之後,NSRC將接手,全面負責調查類似的投報。
他促請民眾善用有關服務,大家團結一致,共同維護大眾權益。
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