在1964年中五畢業，20歲進入公司，至今78歲的通源工業執行董事拿督洪本銓，見證了通源從家族企業的蛻變過程，在2020年疫情打亂世界經濟腳步，通源在2021年財政年，依然交出12億令吉亮麗業績。
洪本銓在接受《中國報》團隊采訪時，娓娓道來，分享這個以家族企業開始的公司，能在過去80年，一直跨進的重要元素。
通源在吉中雙溪拉蘭為起點，1942年二戰時期，由其先祖父洪通源創立，早期售賣加工包裝紅茶。
“祖父本來在檳城擔任茶葉銷售員，二戰時期失業，向嶽父借50令吉，從騎腳車開始經營茶葉生意，業績不錯。”
他說，在1948年，父親拿督洪敦清和叔叔拿督洪敦炳加入，“通源公司”正式注冊商號，公司業務蒸蒸日上。
“來到在60年代，交通逐漸便利，外地茶商北上競爭，通源的茶生意要受影響，父親認為不能毫無行動，因此決定增售咖啡，從一開始請人炒咖啡，6年後設廠。”
“我在1964年中五畢業，就加入公司，當時公司業務已穩定。”
■1961年代曾虧損經營需借貸周轉
洪本銓說，在他加入之前，1961年通源業績表現並不如意，全年營業額隻有3萬5000令吉，公司處於虧本窘境，叔叔被迫跟人借3000令吉周轉。
“當時我還年少，也看到他們（爺爺、父親和叔叔）在討論，但那次之後，長輩也體悟儲備金的重要性，其後公司業務進行重整，再逐入佳境。”
“在我加入時，情況已好轉，公司已有3輛客貨車。”
洪本銓說，那也是通源創辦至今，首次和唯一面對虧損。
■多元化發展涉入塑膠產品買賣生產
在1969年513事件後，時任馬華總會長已故李三春號召華裔須振作，也勸華裔中小企業，應朝多元化發展。
“就是這句‘多元化’，通源也開始琢磨要做什麼，當時，就從泰國入口吸水管和尼龍繩等與咖啡店有關的貨物來賣，一年後，通源以2萬5000令吉，從泰國購置2台機器，投入生產尼龍繩和吸水管，公司成長迅速，通源幾乎每年都增購機器設備。’”
他指出，當時會選擇塑料行業的尼龍繩和吸水管，其實並非偶然，而是靠對市場的分析。
“70年代，我從一個茶代理了解了大馬茶葉消費市場的數據，當時大馬人口少於2500萬人，每年茶葉（紅茶）市場有9000公噸，但國內最大的兩家公司已占半，以當時價格來算，能分給國內逾百家華裔茶商的市場，隻有區區8000萬令吉。”
“從數據分析，若通源要繼續隻是經營茶和咖啡生意，來維持好幾個家庭的生計，未來會很辛苦。”
“那時候塑料也是新產品，我們就先引入吸水管和尼龍繩售賣，了解市場反應。”
“但做生意，一定要有數據，也要懂得分析，而非隻靠運氣。”
■80年代投入包裝塑料 93年開始出口
洪本銓指出，在80年代，工業迅速發展，產品包裝材料如塑料包裝，彩色商標塑膠袋等需求倍增，通源也開始生產此類產品，並銷售至食品工業、木材工業和電子業，業務大幅增長。
他說，但到了90年代，中國開放經濟，大馬的工業就好像中了癌症，既沒有倒退，但也很難前進，通源亦感受到經濟環境不對勁，就在1993年開始出口。
他續說，在1997年，通源開始投入生產拉伸膜，當時每月產量2000噸，外銷海外。
“在1997年12月19日，通源工業在大馬股票交易所第二交易板掛牌，也幸運了趕上了亞洲金融風暴前最後一艘船，獲得超額認購。”
他指出，1998年的風暴，令吉貶值對於當時已有出口業務的通源是有利的，當時中東開始生產塑料原料，導致本地原料價格供過於求下滑，因此通源業績從風暴開始到2001年，業績都表現良好。
直到2001年6月，通源提升至股票交易所上市，同時在蘇州設廠，生產垃圾袋和拉伸膜。
■2008年金融風暴打擊最大
洪本銓指出，通源上市之後，2008年美國金融風暴對公司打擊最大，當時油價大跌，通源當時有1萬5000噸庫存，這讓公司蒙損3000萬令吉，財務嚴重受挫。
“那一年到9月，公司尚有盈利逾2000萬令吉，所幸最終虧損的3000萬，可用2年抵消，因此2008年財政年，通源尚有500萬令吉盈利。”
他說，那時候通源的中國公司，也因為政策改變收入銳減1200萬人民幣，加上銀行迅速收傘，對通源是雙重打擊。
“風暴一來真的不是開玩笑，但所幸通源多年來都秉承儲備金政策，也獲得供應商的支持和協助，通源熬過了。”
“故此，任何生意都須有儲備金，以未雨綢繆。”
■對家人員工要公平透明
洪本銓指出，在公司管理，尤其是人家常說家族企業通常難過三代，因此通源能四代傳承，都是以透明和公平的態度，進行管理。
“這些製度，早從父輩定下，家族企業要透明，因為任何不透明，就可能引發誤會或日後的抱怨。”
至於“公平”，則對家庭成員或員工都一樣，誰貢獻多就得到更多福利。
“領導者和成員，都不能有私心，大家都努力拓展公司業務，讓蛋糕就越來越大，才能一起有福同享。”
■洪本銓：產品都有生命周期
熬過了2008年的風暴，通源的生意平穩發展，然而在2013年，通源投入拉伸膜生意已近16年，當時拉伸膜產品的‘生命周期’（Life Cycle）已顯示下滑。
“這並不代表它（拉伸膜）被淘汰，隻是市場競爭越來越大，因此我們必須想辦法。”
“拉伸膜的拉伸度非常重要，當時舊機器無法賦予產品增值潛能。”
■找到先進機器投入生產33層奈米科技拉伸膜
“2014年，我在歐洲買機器時，也‘遇見’33層奈米拉伸膜’的新機器。那個機器每小時產能可達3公噸，當時我就知道這正是我們需要的，回國兩周後就定了第一台，2015年開始生產。”
其後，通源不斷再增加新機器，如今（2022年9月）已有8台新機器投入作業，加上十多台舊機器，還有2台等待交貨。”
2017年，通源也成立了亞太第一家擁有Dynamic Lab的牛頓研究和發展中心，用來測試產品。
他說，奈米科技生產線不隻為公司帶來利潤，也協助顧客降低成本，達到雙贏成效，而通源在2021年，通源營業額突破10億令吉。
2022年通源迎來80周年，也投入生產67層奈米拉伸膜。
他說，一台新的大型機器，可為通源帶來年均8000萬令吉營業額，因此通源要透過拉伸膜到8億令吉營業額，肯定可行。
“這也是為何我們敢敢說，我們有信心可以達到20億令吉營業額，這個目標也一定會達到。”
■新機器投資門檻高每個決定需考量至少10點
洪本銓說，盡管目前顯示全球市場有放緩，但通源還是有一定的信心，主要是因為高端機器昂貴，加上馬幣貶值，一台機器需要投資約3000萬令吉，入行門檻高，因此對公司還有利。
“我們的每一個重要決定，都必須看很多因素，至少有10個不同的點，除了設備，原料最重要，包括發展潛能，可否有新的作為，領導者都須掌握。”
目前，通源也開始涉足生產一些供應等本地市場產品，如複合薄膜和面包袋等。
“每個行業都有不同的技術，看似簡單，但真正要進去，還是需要‘付學費’。”
■沒有失敗是好事有失敗也不是壞事
洪本銓說，作為父母長輩，若孩子在‘學習’路上失敗，隻要不是傷到元氣，損失一點是不要緊的。
“父母要給孩子機會學習，不要因為一時失敗，就批評。”
“小至經營一家咖啡廳，也處處是學問，要累積經驗，也先去打工，先磨練，至少知道要怎麼做。”
“教育固然重要，但學習過程更為重要。”
他說，當然，孩子在學習經商或創業的過程，沒有失敗是最好不過的，但有失敗也不是壞事，就當做是學習曲線（Learning Curve）。
他也指出，此前或許以5年計劃可以應付企業發展，但現在的市場瞬息萬變，規劃周期可縮短至3年。
■企業產品對社會的貢獻
通源所生產33層、55層和67層納米拉伸膜，產品更薄，可節省運輸空間，達到節省運輸成本，產品更耐用，確保貨物包裹的穩固，加強了公路運輸安全，也減少了碳足跡。
此外，綠色奈米產品使用高達30%的再循環材料，拉伸膜也獲得國際可持續認證（ICSS PLUS）；塑料袋也取得GRS（全球回收標準）的認證。
通源綠色產品系列的無紙管手卷膜，減少了用紙量；公司配置太陽能配備，減少使用化石燃料和二氧化碳排放量。
2022年7月，參與由能源與天然資源部推出的綠色電費計劃（GET），透過訂閱綠色電費計劃，履行在減少碳足跡方面的環境、社會與治療（ESG）承諾，除了是吉打最大用戶，也躋身全馬10大綠色電費用戶。
除此，洪本銓和通源集團，在過去多年來，一直熱心於慈善工作，捐助的對象含括教育、文化、體育、宗教等多個領域。
