【儒商典范】拿督谢扶佑面对困难不退缩 为黄金创造价值打造幸福企业

“君子爱财，取之有道”，身为一名商人，应该秉持儒家思想，将“取之社会，用之社会”的精神发挥得淋漓尽致。

现年54岁的金钻珠宝商闻人——金活有限公司董事经理拿督谢扶佑，早年在机缘巧合下，获得贵人提携，以学徒身份加入打金行业，成就他开创黄金事业。

他初中在打暑假工时，当过一阵子小贩及家庭式鱼丸工厂员工，身兼二职的那段时间，让他体验到工作的辛苦。

后来在贵人的提拔之下，他接触到打金行业，就开始从打金学徒做起，学了几年后，在1990年海湾战争时期，与4个朋友共同成立了一家公司，并聘请3名员工，就这样开始创业之路。

初创时期，谢扶佑与合伙人也遇到种种困难，包括面对顾客的质疑，因4人都是毫无背景的学徒出身，也没有什么靠山，因此依靠的是事必躬亲的态度，对待顾客持宾至如归的精神，慢慢累积经验，开始收获顾客的信任及支持。

随后，1997年爆发金融风暴，但他在那年，因与其他合伙人的经营理念不同，毅然投入全副身家决定自立门户，创立属于自己的公司。

在经历了创业初期所面临的种种困难，他从中吸取经验，后来终于迈向国际市场。

谢扶佑将公司命名为金活有限公司，寓意著将黄金打造成有灵魂一般，与众不同。

数十年来，谢扶佑活跃于商团及社团，2015年，在担任威省金银饰品商业公会会长期间，他曾与同业一同举办了第一届槟城国际黄金展，开启本地黄金业的另一个里程碑。

■不能只为了赚钱
需回馈社会帮助别人

谢扶佑指出，商人与企业家的最大差异，就是不同的思维方式。

一名儒商，不能只为了赚钱，而是应该在赚钱之后，也要回馈社会，帮助别人，尤其培养下一代，保护环境等。

“商人可能注重的是眼前的短期利益，蝇头小利，然而企业家所想的，却是如何带领企业迈向更长远的发展，创造更多的发展空间，与员工一起同共进退。”

他指出，在经商之时，老板不能一味怪罪员工对你不忠心，而是应该想想，身为老板，到底能够给员工什么。

他说，老板不能只顾公司利益，而罔顾员工的前途，公司要有发展，就应该以人为本，为员工争取自我增值的机会，让员工在工作生涯中，也能不断地创造自己的价值，打造幸福企业。

■做出与他人不同的产品
“用产品说故事”

谢扶佑除了贵为公司老板，在制作金饰的手艺上，也有著稳扎的经验及功夫，绝对不输其他老师傅。

他认为，要在众多竞争者之中突围而出，最重要的是必须创意、创新，做出与他人不同的产品，而非单纯地模仿他人的做法，反而必须达到“用产品说故事“的境界。

金活有限公司的产品，多次入围马来西亚设计理事会所主办的“马来西亚最佳设计奖”，包括2016年获奖的“蝶王”（MORPHY）、MELISA；2017年的“四季如卉”系列产品及2019年的“H Collection”及“J Collection”。

他提及，“蝶王”（MORPHY）主题的首饰，主要是希望表达传承、蜕变及勇敢的象征。

谢扶佑解释，打造一个品牌，除了设计风格别树一帜，也必须了解目前的市场需求，设计出全民都适合、喜欢的品牌，让消费者有共鸣之余，也能提升自身品味，创造出独特风格。

他说，消费者在不同的年龄层，或是不同的身份象征，都有著不一样的需求，因此了解市场需求后，再依据需求去设计产品，就能达到事半功倍的效果。

■勇闯美国市场
产品收入在美国黄金首饰目录里感引以为傲

以往只是将全部精力都付诸于本地市场，但在贵人相助之下，成功将产品带到中东市场后，也让谢扶佑意识到世界之大，对其他的国际市场也有不同见解。

他分享说，大马本地市场多数流行18K与916黄金，但外国市场尤其美国市场，更多要求14K或10K的黄金首饰。

他当时将生意转移到美国市场，配合市场需求制作14K或10K的黄金首饰，凭著精细的纯属手工，让他在那段时期不但降低本钱，利润也翻倍。

为了配合美国庞大的需求量，谢扶佑开始引进高端的机器及技术，并不断加以改良，确保所生产的产品皆保持高品质水平。

“勇闯美国市场的期间，最让我引以为傲的一件事，莫过于自己的产品常年蝉联在美国黄金首饰目录里，有时甚至有多样产品都收录在内。”

就这样，谢扶佑活跃于美国市场长达6年时间，后来经济萧条，生意订单减少，才开始辗转回归马来西亚市场，如今也有70%的产品依旧长期提供予外国市场。

■希望鼓励更多同业教育消费者如何购买及选择黄金

谢扶佑说，在过去5年里，金活得以应对业务挑战，主要是因为国内消费者了解，黄金首饰可以作为资产保护的附加值。

“作为精明的投资选择，黄金受欢迎的其中一个原因，是因能够成为在面对恶性通货膨胀风险时的对冲工具。”

他指出，黄金在全世界都具有保值坐拥，并且与文化、市场、国家级货币之间，都没有内在联系，尤其在全球面对新冠肺炎疫情冲击之时，国内外消费者对黄金的推崇反应，明显展现出黄金的价值。

正是因为如此，身为马来西亚金钻珠宝商公会联合总会长的谢扶佑，希望可以鼓励更多同业，教育消费者如何购买及选择黄金，避免消费者被不法之徒蒙骗，购买到假黄金。

他认为，这个举动将有助于提升业界素质，同时也让消费者对行业内的黄金制造商有更强大的信心。

“就算是黄金制造商，也应该慎选自己的品牌代理商，只有符合某些条件的门市或零售商，才可以将自家生产的黄金代理销售，以此达到去芜存菁的效果。”

■筹划成立金活技术学院
为黄金行业注入新血

随著社会的教育水平提升，许多领域的企业组织目前都在积极应对快速转型，谢扶佑说，黄金行业目前面对最大的挑战，即青黄不接。

“黄金行业属于高隐私和保守，外人也不太了解黄金行业的操作，因此外界对黄金行业更是一知半解。”

他说，为了提高企业未来竞争力，金活有限公司将会转化及采用工业4.0，尤其生产部的分部将会关注数码化转型，引进新机械以加快流程，以降低营运成本。

他指出，该公司目前的发展趋势是打造品牌，整合资源，共享平台，开发时尚的设计风格，打造高质量产品，同时加强针对国内外市场的企业对企业（B2B）的品牌策略。

“我认为，珠宝技艺应该被传承下去，因此在2021年，金活已经开始针对传承技艺给下一代这块领域，筹划成立金活技术学院（马来西亚技职与培训（TVET）学院），为黄金行业注入新血。”

他说，凭借大量的优秀人才，相信金活有限公司能继续成为马来西亚，乃至国际顶级珠宝制造商，带领我国的金饰行业达到巅峰。