（北海5日讯）才能园215明发鸡饭店从两年前，因新冠疫情关系及人身距离，而使用智能电动送餐车，如今它已是该店的“得力助手”，不仅获得老板青睐，还深受顾客们的喜爱！

该店第三代传人李焮妮（29岁）受访时说，自从使用这台智能电动送餐车后，大大减轻了他们的负担，尤其是目前人手不足问题，而且顾客又可以让“机器人”送达餐点后，可自助拿食物，不仅卫生，且觉得很欢乐，因这“机器人”还能“唱歌”播歌曲，一举两得。

她指出，两年前受到疫情影响，当时为了保障安全卫生，以及保持人身距离，所以才会购买这台送餐车，并将店内原本4排的桌椅，排成了3排，目的也是让“机器人”有足够空间移动送餐。

她笑言，有了这台“机器人”，不必担心员工会“跑路”辞职不干，导致店里面对人手不足问题，结果还得重新聘请员工，以及需一段时间给予培训。

她强调，“机器人”容易操作及方便，当把食物送给顾客时，厨房里的员工就可以处理下一个食物订单。

“尤其在面对大量的顾客群及外送食物订单，‘机器人’真的帮了我们很大的忙，顾客也给我们很好的反应，尤其在卫生方面可以兼顾到，比如新来的员工可能会不熟悉，在送食物给顾客时会弄翻食物和饮料，但‘机器人’就不会有这样情况。”

她也说，很多人认为要去较高级的餐厅，才会体验到“机器人”代送餐服务，如今这类服务已普遍化，包括该店一早在两年前，就已引入了，让普通市民也可享用这般另类且新颖的服务。

报导／摄影：陈碧珊

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