
僅5年時間,大眾金行(Public Gold)從一間小小的金店,擴展到全馬各州屬18間實體金店,並擁有多達100萬名客戶用戶,放眼在2030年擁有1000萬名客戶用戶。
大眾金行有限公司成立於2008年,是大馬首家獲得本地化驗師保證其黃金純度的公司,並憑此奪下馬來西亞紀錄大全(The Malaysia Book of Record)。
大眾金行創辦人拿督威拉黃俊豪說,開創大眾金行時正逢黃金牛市(2008年至2013年),當時的黃金價格甚至達到1安士500令吉,而他也在短時間內拓展業務,以正向及積極的思想,多次在生意上化險為夷。

大眾金行已成功進軍鄰國新加坡、汶萊及印尼,其中在印尼,該公司已經將業務擴展至雅加達、萬隆、日惹及班達峇魯4個主要城市,準備迎接2億7600萬名印尼人民加入大眾金行業者(PGBO)大家庭。
他說,該公司將會在未來5年,會全力發展印尼市場,並在印尼各個州屬擴展實體店。

他接受訪問時說,買金不需要受時間限製,各國客戶可以根據實時國際市場價格,通過合作平台PG Mall,以線上模式去購買純度為999.9的實體金條及其他產品,至於線下交易,則可以在18間大眾金行實體店進行。

■推出大馬首個自動取金機
獲大馬紀錄大全認證
他提及,為了讓大眾更便利於購買黃金,大眾金行於2023年2月17日,正式推出大馬首個自動取金機(Malaysia Gold ATM),並獲得馬來西亞紀錄大全認證。
他指出,該公司預計會在今年內,將50台自動取金機入駐至商場、金店、各大超市、機場及酒店等人流量高的場所。

“自動取金機裏將會擺放1克至5克的黃金,也將會有各種款式及主題的黃金收藏卡。”
黃俊豪說,牛市之後市場較為鬆動,大眾金行也趁那段時間,召集新員工,尤其是應屆畢業生,為他們提供培訓。



他指出,黃金畢竟是高價位商品,員工應該學會分辨黃金的純度、品質等。
最讓黃俊豪感到驕傲及自豪的是,大眾金行已達到100萬名客戶用戶,同時也創下100萬個滿意度,從未接過任何顧客的投訴,指自己受騙或利益受損等。
他指出,在黃金行業中,首要應秉持的信念,就是誠信為本,因此他寧可不顧自身的利益,也要確保顧客的利益受到保障。
大眾金行在剛過去的2022年,獲得新加坡金銀市場協會,接受為外國附屬會員,這將促使大眾金行能夠透過世界級的樞紐,邁向更高峰成就。