（檳城24日訊）移民局總監拿督魯斯林強調，移民局任何一位官員都不可因為申請者無法掌握國語，而拒絕其申請。
不過，他解釋，在執行任務時，移民局官員將進行抽查，從各方面來確認申請；然而，審查需要以專業和謹慎完成。
他今日發文告指出，該局承諾將提供最佳服務給民眾，並且也會時刻提醒所有官員在服務民眾時，必須根據該局製定的標準作業程序（SOP）。
另外，針對日前新聞報道指有男網民投訴其母親因不懂說馬來話，而被光大UTC移民局拒絕更新護照一事，魯斯林指出，該男子母親已經在本月22日（星期一）更新並領取護照。
