（檳城6日訊）水喉從業員崔富章說，檳州水費自今年調漲後到現在，他依舊接到不少關於用戶針對水費費用的投訴；單是這個星期，就有6宗相關投訴，需要上門處理。
他今日接受《中國報》記者電訪時說，目前用戶對水費費用存有疑惑時，多數會先選擇和從事水喉專業的從業員了解情況，再采取下一步行動。
“我在電話中，都會與用戶了解情況（水費單漲價），若發現該漲價屬於異常，我通常會要求上門檢查，以進一步了解問題所在。”
他舉例，今早他走訪一間位於亞依淡的單層店屋，進行檢查後發現，該商業用戶水費暴漲的主因，是源自其水管破裂而導致。
而他所做的，就是對該水管進行修補，製止用水進一步的流失。
“像上述類似情況，我在這兩週內就接到3宗，來自商業用戶的投訴來電。”
他鼓勵家庭用戶，若發現水費異常暴漲，可先諮詢檳州供水機構（PBA），了解更多詳情。
“據我了解，家庭用戶若是因水管不幸破裂等意外，而造成的水費暴漲，是可以嚐試向PBA申請回扣；若成功的話，將有機會獲得最高50%的水費回扣。”
