槟消协:马航空委员会撤销 航空消费者法规修订能否实现 | 中國報 China Press
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    槟消协:马航空委员会撤销 航空消费者法规修订能否实现

    (槟城10日讯)槟城消费人协会主席莫希丁阿都卡迪说,马航空委员会已确定将被撤销,要加强保护航空消费者的法规修订工作,是否还能实现?

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    莫希丁阿都卡迪。

    “国会于本年6月26日通过2024年马来西亚航空委员会(撤销)法案,这将使马航空委员会被废除,该委员会的财产丶资金丶权利和职责,将转移给交通部属下的马来西亚民航管理局。”

    他今日发文告指出,该会对于此结果感失望,因早在2019年,政府正式宣布有关撤销与合并计划时,槟消协就已表示强烈反对。

    他说,在2016年实施的2016年马来西亚航空消费者保护法规,除了解决航空乘客的主要投诉问题,包括行李问题丶自动附加丶航班延迟或取消等问题,也曾在2019年修订,进一步处理隐藏收费和误导性广告的问题。

    “从去年开始,类似事件增多,包括航空公司对乘客说取消航班,乘客无奈接受航空公司建议的替代航班丶不理想的飞行时间及原本的机位被挂出推售。”

    他说,航空公司不肯为取消航班退还现款的例子也很多,迫使乘客接受其有期限的信用单。

    “这对乘客不公平,因乘客或许不能在期限内使用这笔信用款,实际上等于把他们辛苦挣来的钱拿走了。”

    他说,交通部长曾强调,撤销马航空委员会,把它并入马民航管理局,是减少繁文缛节和改善民航服务所必需的,尤其是在授予马民航管理局发执照丶财务权力。

    “因此马民航局接手该会职责时,应包括处理消费者的投诉才算完整。”

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