(檳城10日訊)檳城消費人協會主席莫希丁阿都卡迪說,馬航空委員會已確定將被撤銷,要加強保護航空消費者的法規修訂工作,是否還能實現?

“國會於本年6月26日通過2024年馬來西亞航空委員會(撤銷)法案,這將使馬航空委員會被廢除,該委員會的財產丶資金丶權利和職責,將轉移給交通部屬下的馬來西亞民航管理局。”
他今日發文告指出,該會對於此結果感失望,因早在2019年,政府正式宣布有關撤銷與合並計劃時,檳消協就已表示強烈反對。
他說,在2016年實施的2016年馬來西亞航空消費者保護法規,除了解決航空乘客的主要投訴問題,包括行李問題丶自動附加丶航班延遲或取消等問題,也曾在2019年修訂,進一步處理隱藏收費和誤導性廣告的問題。
“從去年開始,類似事件增多,包括航空公司對乘客說取消航班,乘客無奈接受航空公司建議的替代航班丶不理想的飛行時間及原本的機位被掛出推售。”
他說,航空公司不肯為取消航班退還現款的例子也很多,迫使乘客接受其有期限的信用單。
“這對乘客不公平,因乘客或許不能在期限內使用這筆信用款,實際上等於把他們辛苦掙來的錢拿走了。”
他說,交通部長曾強調,撤銷馬航空委員會,把它並入馬民航管理局,是減少繁文縟節和改善民航服務所必需的,尤其是在授予馬民航管理局發執照丶財務權力。
“因此馬民航局接手該會職責時,應包括處理消費者的投訴才算完整。”