（槟城20日讯） 受全球微软（Microsoft）Windows系统大当机影响，亚航网络系统到今早持续瘫痪，导致槟州国际机场9趟飞往国内及邻近国家的航班延迟起飞。
由于受影响层面太大，今早槟国际机场亚航服务柜台前皆是等候办理登记手续的人潮。现场所见，虽然亚航的12个服务柜台皆投入服务，但仍不足以应付人潮。
截至中午12时，亚航网络系统才逐渐恢复，柜台前拥挤的人潮才得以舒缓。
摄影：黄嘉禾
《中国报》今早走访槟机场时，发现亚航柜台前挤满等候办理登记手续的人潮。
据了解，由于乘搭不同时段，包括下午才起飞的航班乘客，因担心耽误办理登机手续预先提前3或4小时到机场，导致依据提前2小时到场办理登机手续规定的乘客，到机场时也只能排在队伍后，无形中也导致班机延飞。
槟州旅游及创意经济委员会主席黄汉伟今早受询时透露，由于飞莹（Firefly）及酷航（Scoot）2家航空公司，办理登机系统已在昨晚（19日）提前恢复运作，今早才没有面对乘客大排长龙的问题。
“根据机场管理公司的汇报，截至今日中午12时，亚航网络系统已逐渐恢复正常运作，因此，大部分办理登机的乘客们已开始通过自助式服务柜台进行登机手续。”
另一方面，根据记者现场观察，亚航今早飞往泰国及越南胡志明市等地的登机手续，因乘客不多加上航班时段，以及与上述受影响的航班时段不一，因此登机手续顺利进行。
刚好在机场送别朋友的马华槟州公共服务及投诉局主任林瑞木受访时说，亚航地勤人员告知，由於系统发生故障，导致乘客必须通过服务柜台办理登机手续。
他认为，全球微软网络故障已发生近24小时，依然无法改善，抢修工作的进度令人担忧。
因此，他希望当局须增加地勤人员并采取快速应对措施，以免日後若再次发生突发事件时，可以及时舒缓乘客的不安。
2瑞士背包客心急如焚
2名来自瑞士背包客周六（20日）早上抵达槟机场，欲乘搭航班到浮罗交怡，但眼前的人潮太多，又无法找到服务柜台前询问，一度心急如焚。
最终在记者带领下，两人迅速前往航空公司柜台查询，并顺利办理登记手续。
另一名乘客受访时建议，航空公司应安排工作人员，向排队的乘客作出指示，优先让须提前2小时登机手续的乘客办理登记手续。
“于不属于紧急或下午时段的航班，应被安排在其他服务柜台，这可确保每一趟班机的登机手续将会顺利且迅速完成。”
越南团登记程序顺利
马来西亚青年理事会元老俱乐部顾问拿督斯里陈颍椿一行20人代表团，周六相约到越南胡志明市与当地青年组织进行交流，由于乘客不多，一行人在1小时内就完成办理登记手续。
陈颍椿说，他们的航班是下午2时起飞，不过他们一早就到槟机场。
一名乘搭中午12时班机飞往新加坡林姓乘客说，他早上9时抵达机场时，发现亚航柜台前已挤满人潮，让他惊呆不已。
此外，4位从事自由职业的青年男女洪章丶潘绍威丶周梦瑄及叶伟皆异口同声说，他们结伴旅游泰国曼谷，早上抵达机场时在办理登机手续感觉一切都很顺序，因为他们排队到办理登机前后只用了半小时。
他们说，由于周五（19日）晚早已听闻槟城国际机场航班面对系统故障，因为周六提前到机场，以免耽误行程。
来自印尼瓜拉纳穆26岁奥丝达说，她在槟城一家电子工厂工作，这次刚好回乡，不料面对机场系统故障，所幸她所选搭的航班并没有受到波及。
报导/摄影:黄嘉禾
