（檳城27日訊）大家注意了！檳城家庭用水戶的1100萬令吉水費回扣，將顯示在檳州供水機構於2024年9月至12月期間發出的賬單中。
在連續6個月內（2024年7月至12月），檳城所有家庭用水戶的3張連續雙月賬單中，將不會對首10立方米（1萬公升）的用水量收費。
檳州供水控股有限公司兼檳州供水機構總執行長拿督巴馬納登今日文告說，這是根據檳州政府於2024年6月發布的指示，在中央政府監管下實施的新2024年檳城家庭用水費率之後執行的。
他說，該回扣將惠及大約59萬7705個檳城家庭用水戶。每個家庭用水戶共計節省18令吉60仙。
“該回扣僅適用於家庭用水戶。它不適用於非家庭用水戶、家用大型電表用水戶、航運用水戶或宗教場所及福利機構。”
他說，根據賬單日期，家庭用水戶將在2024年9月／10月（12令吉40仙）、2024年11月／12月（6令吉20仙）的賬單周期中看到該回扣。
文告說，若家庭用水戶，未能在3張連續賬單中看到回扣,敬請聯係檳州供水機構24小時呼叫中心（04 255 8255），或前往位於光大、浮羅山背、峇央峇魯、大山腳、爪夷、甲拋峇底、Perai Complex、打槍埔及海峽花園（Taman Selat）的9個客戶服務中心中。
大家庭符合條件 獲減免20令吉回扣
巴馬納登說，對於家庭成員人數為8人，或以上且每月家庭收入不超過5580令吉的大家庭，也有資格享受每張雙月家庭用水賬單減免20令吉的回扣。
他說，符合條件的家庭將在2024年9月起的家庭用水賬單中看到這項“家庭友好回扣”。
有意申請此回扣的家庭，可以前往最近的檳州供水機構客戶服務中心。
調整雙月賬單時間跨度 限製最多63天
巴馬納登說，為回應公眾投訴，檳州供水機構將從2024年10月起調整其雙月賬單的時間跨度，限製在最多63天。63天的限製是為了應對月尾可能發生的公共假期和休息日。
他說，調查證實，自2024年3月以來，一些家庭用水戶的用水賬單時間跨度最長達到67天。
他解釋，這一“賬單延遲”是由於過去6個月的公共假期較多，以及抄表工作量增加所致。
“截至2024年6月，檳州供水機構在整個檳州服務的用水戶總數達到69萬6910個。我們已立即增加抄表員的加班費預算，以確保檳城的水費賬單能按時發出。我們還將在未來6個月內雇傭更多抄表員。”
他說，從2024年10月1日起，任何收到賬單時間跨度超過63天的家庭用水戶，敬請前往最臨近的檳州供水機構客戶服務中心進行賬單調整。
