（槟城27日讯）大家注意了！槟城家庭用水户的1100万令吉水费回扣，将显示在槟州供水机构于2024年9月至12月期间发出的账单中。
在连续6个月内（2024年7月至12月），槟城所有家庭用水户的3张连续双月账单中，将不会对首10立方米（1万公升）的用水量收费。
槟州供水控股有限公司兼槟州供水机构总执行长拿督巴马纳登今日文告说，这是根据槟州政府于2024年6月发布的指示，在中央政府监管下实施的新2024年槟城家庭用水费率之后执行的。
他说，该回扣将惠及大约59万7705个槟城家庭用水户。每个家庭用水户共计节省18令吉60仙。
“该回扣仅适用于家庭用水户。它不适用于非家庭用水户、家用大型电表用水户、航运用水户或宗教场所及福利机构。”
他说，根据账单日期，家庭用水户将在2024年9月／10月（12令吉40仙）、2024年11月／12月（6令吉20仙）的账单周期中看到该回扣。
文告说，若家庭用水户，未能在3张连续账单中看到回扣,敬请联系槟州供水机构24小时呼叫中心（04 255 8255），或前往位于光大、浮罗山背、峇央峇鲁、大山脚、爪夷、甲抛峇底、Perai Complex、打枪埔及海峡花园（Taman Selat）的9个客户服务中心中。
大家庭符合条件 获减免20令吉回扣
巴马纳登说，对于家庭成员人数为8人，或以上且每月家庭收入不超过5580令吉的大家庭，也有资格享受每张双月家庭用水账单减免20令吉的回扣。
他说，符合条件的家庭将在2024年9月起的家庭用水账单中看到这项“家庭友好回扣”。
有意申请此回扣的家庭，可以前往最近的槟州供水机构客户服务中心。
调整双月账单时间跨度 限制最多63天
巴马纳登说，为回应公众投诉，槟州供水机构将从2024年10月起调整其双月账单的时间跨度，限制在最多63天。63天的限制是为了应对月尾可能发生的公共假期和休息日。
他说，调查证实，自2024年3月以来，一些家庭用水户的用水账单时间跨度最长达到67天。
他解释，这一“账单延迟”是由于过去6个月的公共假期较多，以及抄表工作量增加所致。
“截至2024年6月，槟州供水机构在整个槟州服务的用水户总数达到69万6910个。我们已立即增加抄表员的加班费预算，以确保槟城的水费账单能按时发出。我们还将在未来6个月内雇佣更多抄表员。”
他说，从2024年10月1日起，任何收到账单时间跨度超过63天的家庭用水户，敬请前往最临近的槟州供水机构客户服务中心进行账单调整。
