（北海6日讯）为了减少人挤人及提高陆路交通局的服务效率，陆路交通局总监艾迪法立宣布从本月9日起落实4项改善措施，逐步改善服务柜台效率丶加强教育民众以数码渠道处理相关事务。

他今早在在槟州陆路交通局总部召开记者会时指出，为提高当局服务效率，当局包括在全国各地的柜台，提供便捷服务官员（JPJ Assist），以协助民众办理事务，如使用线上办理，免去排队等候的时间。

“当局鼓励民众凡更新驾照丶摩哆执照，可以通过应用程序MyJPJ和官网mySIKAP处理。”

他说，当局也会加强电子柜台服务系统（JPJeQ），民众只需要扫描二维码获得轮候号码，在任何地方都可以等待手机提示提醒是否轮到自己。

他也说，对於处理驾照相关的事务的标准作业程序，当局会进行修订，以电子表格取代实体（纸质）表格，而在处理驾照有关的事务前即可提前填写。

他补充，在落实上述措施前，会与各分局局长进行讨论而进行调整，因为每个州属分局面对问题不一。

他感谢政府首席秘书拿督斯里三苏阿兹里，日前实地考察当局总部的柜台服务，并建议提升当局柜台服务和效率，减少人挤人的情况丶节省民众的时间。

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