檳城過去也是有發生刮大風樹倒事件,慶幸一直都沒有涉及人命。然而,上個月中旬的一場大風樹倒意外,卻不幸奪走了2條人命,而且又是外國人(中國人)。
這場奪命樹倒事件,雖然並沒衝擊到檳州的旅遊業,來檳的中國人依舊“源源不絕”,中國直飛檳城航空也不停一直在增加。
中國(外國)遊客到檳城,肯定促進檳州的旅遊業。過去也隻有在特定的日子,檳城才會看到大批遊客,現在的檳城,幾乎365天都有遊客,真正成為了旅遊地點。
然而,檳城已經有做好準備成為有素質的旅遊地點?景點有、美食很多,可是在其他方面是否已經趕上突然劇增的遊客?
就拿這次發生的中國父女在博物館泊車場,被大樹遭壓斃事件來說吧。男死者的兒子控訴,其父親及妹妹是被“黑車”司機載送外出,所謂黑車就是沒有公共服務交通執照(PSV)的交通工具。
依照死者兒子說法,其父親及妹妹是報旅行團,但是為何會有“黑車”情況發生?這是不是檳城旅遊業的一些地方出現了問題?雖然說交通工具不隸屬旅遊部權限,可是旅遊部或旅遊委員會,卻有責任監督旅遊業者的運作。
其實,很多不隸屬旅遊部或旅遊委員會範疇的事務,實際上卻和旅遊業息息相關,旅遊部不能隻是一味的招客當促銷員,而忘了“待客之道”,即保護遊客的安全。
在檳州衛生局與市政廳近日取締的食肆店中,一些是網紅店,也是遊客最愛按圖索驥的餐廳。如果這些網紅餐廳衛生出問題,遊客命中率也是相對高。
食物衛生看起來不關旅遊部,可是若食物不衛生,遊客小則食物中毒,大則喪命的話,旅遊部或旅遊委員會即使沒有責任,也有義務承擔責任。
要把檳州的旅遊業搞好,不是上報宣布直航或是新景點,更包括了為遊客提供安全旅程。