威省市政厅推介固体废料与公共清洁综合管理系统（i-SWeeP），运用智能科技和数据分析，优化市厅功能提高市民生活品质。
简单来说，就是设立一站式中央综合系统，监督清洁承包商公司丶员工丶车辆丶执法丶交通津贴支领丶投诉丶执法行动丶资料与资讯丶垃圾重量丶固体废料和设施等，也综合市厅城市服务组属下2091名员工的报到丶请假丶智能罚单等系统於一体。
就像许多公司，拥抱科技精简人手的做法，以前必须经由多人来处理的事项，现在手机一键就达成，民众投诉也能很快受理并实时跟进进度，市厅所委任的清洁承包商提呈每日或每周报告以即时监管。
尽管如此，这一切终究“事在人为”，要人操作系统才能运行起来，官员必须勤於输入和整理资料，让官网保持活跃及确保民众获得的资讯是最新，避免出现像国内一些政府部门的官网，没更新，不活跃，功能不好用。
市厅监管员工，也不能只单靠清洁工完成清洁任务後拍照提交，照片视频虽“一图胜千言”，但也有其缺点，笔者就曾看过医院里的清洁承包商进来病房清洁时，只是拿起扫把做做样子拍照，随随便便扫两下就离开。
工作进度报告是提交了，但实际上服务品质不达标。
这就是所谓“上有政策，下有对策”，员工千方百计偷懒，市政厅就要有互相监管的文化，此外是让整体城市规划符合现代需求，让城市变得更容易打理。
比如景观树不要栽种易掉落叶丶易被病菌侵袭丶容易倒下的不实际景观树，沟渠设计也应该设计得较易於维护，而非设计成清洁工难以进入清理的沟渠。
威省市政厅是全马最大的地方政府，管辖面积达到738.41平方公里，市民人口约百万，有了智能系统丶精简人手和提高生产力，也需要城市规划政策上修改与时并进配合，否则官员再多，系统再智能，也不能有效管理每寸土地。
