威省市政廳推介固體廢料與公共清潔綜合管理係統（i-SWeeP），運用智能科技和數據分析，優化市廳功能提高市民生活品質。
簡單來說，就是設立一站式中央綜合係統，監督清潔承包商公司丶員工丶車輛丶執法丶交通津貼支領丶投訴丶執法行動丶資料與資訊丶垃圾重量丶固體廢料和設施等，也綜合市廳城市服務組屬下2091名員工的報到丶請假丶智能罰單等係統於一體。
就像許多公司，擁抱科技精簡人手的做法，以前必須經由多人來處理的事項，現在手機一鍵就達成，民眾投訴也能很快受理並實時跟進進度，市廳所委任的清潔承包商提呈每日或每周報告以即時監管。
盡管如此，這一切終究“事在人為”，要人操作係統才能運行起來，官員必須勤於輸入和整理資料，讓官網保持活躍及確保民眾獲得的資訊是最新，避免出現像國內一些政府部門的官網，沒更新，不活躍，功能不好用。
市廳監管員工，也不能隻單靠清潔工完成清潔任務後拍照提交，照片視頻雖“一圖勝千言”，但也有其缺點，筆者就曾看過醫院裏的清潔承包商進來病房清潔時，隻是拿起掃把做做樣子拍照，隨隨便便掃兩下就離開。
工作進度報告是提交了，但實際上服務品質不達標。
這就是所謂“上有政策，下有對策”，員工千方百計偷懶，市政廳就要有互相監管的文化，此外是讓整體城市規劃符合現代需求，讓城市變得更容易打理。
比如景觀樹不要栽種易掉落葉丶易被病菌侵襲丶容易倒下的不實際景觀樹，溝渠設計也應該設計得較易於維護，而非設計成清潔工難以進入清理的溝渠。
威省市政廳是全馬最大的地方政府，管轄面積達到738.41平方公裏，市民人口約百萬，有了智能係統丶精簡人手和提高生產力，也需要城市規劃政策上修改與時並進配合，否則官員再多，係統再智能，也不能有效管理每寸土地。
