（大山腳30日訊）銷售員在繳付14令吉水費時，因操作失誤繳付了1400令吉事件，盡管檳州供水機構（PBA）已同意退款圓滿解決問題，但卻因疑似該機構客服官員，在事主面子書專頁留言：“自己疏忽和愚蠢”（Sendiri cuai dan bodoh），引起事主不滿。
事主李先生昨日在面子書專頁分享《中國報》的相關報導後，該客服官員在評論區留下上述言論，令他感到憤怒。
和愚蠢”（Sendiri cuai dan bodoh）。
李先生今日向《中國報》投訴，根據留言者的個人資料顯示，對方是檳州供水機構的客服官員。
他認為，雖然繳付超額是自己失誤，但對方作為客戶官員，不應該使用如此侮辱性的詞語。
“人民繳納稅費，得到的卻是這種惡劣服務態度，這難道就是他們的工作方式？”
他說，盡管退款事宜已獲檳州首長機要秘書協助順利處理，但此事仍令他對供水機構的服務感到失望。
另外，李先生也分享了繳付超額水費的退款流暢，提醒其他民眾注意。他指出，申請退款需要呈交屋主和繳納者的身分證，三個月的水費賬單，一封正式信函以及銀行過賬記錄。
他希望通過這個簡單分享，能為不慎多繳水費的民眾提供幫助。
另外，有網民炮轟該名官員，指人類確實會犯錯，但何必用愚蠢來指責他人。
來自大山腳的李先生（銷售員）於本月26日早上，在繳付14令吉水費時失誤操作，導致支付金額變成1400令吉水費。經過反映後，檳州供水機構已答應退款。
