（槟城4日讯）民政党署理主席胡栋强指出，电子发票制于本月1日进入第二阶段以来，许多商家反映该系统不给力，已影响日常作业程序，造成诸多不便与困扰。
因此，他促请政府严正看待，尽速解决问题和提升系统功能，让商家能顺畅完成电子发票程序。
他今日发文告说，政府不应对在电子发票制过渡时期，逾期或犯错的商家进行任何执法行动，相反採取教育指导方式，让商家有时间学习及掌握，共同响应国家新税务制度。
“许多商家反映，该电子发票制系统无法应付数量庞大的商家需求，以致于一天仅能处理两三单交易的窘境。”
他说，这情况再次证明，政府推行任何新政策时，没有做好事前工作，导致问题频出，对人民带来影响与干扰。
“若政府再不吸取教训，加强与改进该系统，相信该制度于今年7月1日进入第三阶段时，即国内各行业商家强制使用电子发票，必然造成更严重的混乱与瘫痪。”
他促请内陆税收局应增设各项客服通道，包括电话热线、电邮、短信与线上询问等，让商家及时反馈所面对的相关问题，并更迅速地获得技术指导与协助，以完善发票程序，莫让商家因联系不上当局，而处于无助与苦恼的情况。
