（檳城4日訊）民政黨署理主席胡棟強指出，電子發票製於本月1日進入第二階段以來，許多商家反映該係統不給力，已影響日常作業程序，造成諸多不便與困擾。
因此，他促請政府嚴正看待，盡速解決問題和提升係統功能，讓商家能順暢完成電子發票程序。
他今日發文告說，政府不應對在電子發票製過渡時期，逾期或犯錯的商家進行任何執法行動，相反採取教育指導方式，讓商家有時間學習及掌握，共同響應國家新稅務製度。
“許多商家反映，該電子發票製係統無法應付數量龐大的商家需求，以致於一天僅能處理兩三單交易的窘境。”
他說，這情況再次證明，政府推行任何新政策時，沒有做好事前工作，導致問題頻出，對人民帶來影響與幹擾。
“若政府再不吸取教訓，加強與改進該係統，相信該製度於今年7月1日進入第三階段時，即國內各行業商家強製使用電子發票，必然造成更嚴重的混亂與癱瘓。”
他促請內陸稅收局應增設各項客服通道，包括電話熱線、電郵、短信與線上詢問等，讓商家及時反饋所面對的相關問題，並更迅速地獲得技術指導與協助，以完善發票程序，莫讓商家因聯係不上當局，而處於無助與苦惱的情況。
