姓名：黎文强与林志炜
公司:成功五金有限公司 Berjaya Hardware Sdn Bhd
职位：董事经理/董事
创建于1981年的成功五金有限公司,至今已有超过42年的工业五金经验,也是槟城五金行业领先的供应商。
作为五金有限公司的第二代继承人的黎文强指出，公司的创始人是他的父亲黎福明，他是在2000年学士毕业后蔡正式投身家族事业。毕业于多媒体大学电机和电子工程系的林志炜是在他的邀约下于2010年加入公司,并在2014年被任命为公司董事。
“创业初期, 我国经济正经历快速转型,创业环境充满挑战。当中政治政策如新经济政策(NEP)增加了企业的本地化要求,对我们这类小型企业而言既是挑战也是机遇。我们必须适应新的市场需求,并寻找能够合作的本地企业伙伴。在这样的环境中,公司强化了内部管理,提升了产品品质,以努力在竞争激烈的市场中立足。”
所谓“创业难,守业更难”。对此，黎文强认同，并透露在接手公司后面临了多重挑战。
“尊重传统与推动革新是我须平衡的一项任务。在保留父辈的保守经营理念的基础上,我积极推动业务数码化和管理系统的优化,以提升运营效率。这一转型确保了公司能够在现代市场中保持竞争力。另外,团队管理与文化转型也是一大挑战。针对员工变革的疑虑,我们建立了学习型组织,并聘请专业顾问推动文化变革。”
“最后,市场竞争与品牌塑造为我们发展的关键。为了巩固市场地位,公司专注于提供一站式工业五金服务,并于2018年成功获得ISO 9001认证。这不仅提升了专业形象,也为客户提供更高质量的服务体验。通过这些策略,我们让公司在不断变化的市场中稳步发展。”
黎文强透露，资源不足是公司遇到的主要问题。为缓解资金压力,他们采取了节俭经营的方式,并与供应商建立了长期合作关系,逐步积累资本。其次,市场不确定性也是一大挑战。为了更好地应对这一问题,他们深入了解客户需求,定制服务方案, 并积极参与本地商业活动。
“最后,政治环境压力是我们无法忽视的因素。保持与政府及行业协会的沟通,能够有效应对政策变化。我们争取政府的支持与合作机会,以增强企业的稳定性和抗风险能力。通过以上策略,我们逐步克服了初期的挑战,为公司的长远发展奠定了坚实的基础。”
此外，黎文强提到，随著全球化和数码化的快速发展,公司积极利用这些趋势,实现企业的快速增长。
“首先,国际合作是我们战略的重要组成部分。2024年初,我们与全球500强MRO供应公司固安捷(GRAINGER)旗下的英国克伦威尔(CROMWELL)联手,开设了大马首家克伦威尔工业用品旗舰店。通过与这些国际企业的合作,公司不仅提升了在本地市场的影响力,也为未来的扩展奠定了坚实的基础。”
“年末,我们与中国的京东工业展开业务合作,进一步强化在工业品市场中的综合服务能力。此合作推动了企业的持续成长,也提供了更多市场机遇。”
创新理念与创新手法深刻影响著成功五金有限公司的经营模式,使其在市场上脱颖而出。
林志炜披露，创新是成功五金的核心驱动力。他们极为著重于产品质量、服务素质和人才的引进,同时建立多元化的销售体系, 以真正满足客户不断变化的需求。
“我们的目标不仅是销售产品,而是构建一站式的工业品采购平台,推动与更多商业伙伴的合作共赢。通过这个平台,客户可获得更便捷及高效的采购体验。”
黎文强说,随著市场对环境、社会和治理(ESG)日益重视,他们也正计划在未来申请相关认证,以提升公司的市场竞争优势,努力成为行业的领头羊。
林志炜指出，在当今瞬息万变的全球化环境中,他们深知系统化和自主创新是关键所在，通过加速产品研发和打造自主品牌,公司不仅增强了应对外部挑战的能力,更为企业的持续发展奠定了坚实的基础。、
“展望未来,我们将继续优化供应链管理和推进数码化转型,以确保企业 在全球化进程中稳步前行。”
两人同时表达，在未来,他们的愿景是打造大马首个数码化的五金MRO工业品集采平台,将本土优质的工业产品和品牌推向世界。
“面对全球化的挑战,我们不仅要立足本土,更要放眼全球。在创新和合作 中不断开拓新的边界。”
