（檳城24日訊）檳州社會發展及福利委員會主席林秀琴強調，福利部官員的責任不隻是撥款了事，而是應深入了解實際情況，提供切實有效的幫助，並跟進問題的解決進展。
她提到，曾有3名馬來婦女因房屋嚴重受白蟻侵蝕，不得不租住隔壁房子。當她詢問福利部官員為何未協助重建時，對方一開始找各種借口，但在她的追問下無言以對。
“如今，這間房屋已完成重建，正等待移交鑰匙。”
她說，每個家庭的情況都不一樣，官員必須具備敏銳度，察覺和理解每個人真正需要的幫助，並快速采取行動解決問題，甚至在後續階段持續跟進。
她說，她常和福利部官員強調，該工作需要熱情和愛心，若缺乏這些基本素質，不如辭職。
林秀琴今日出席萬能集團新春支票移交儀式時，這麽指出。
她說，官員必須靈活處理問題，避免死板，深入考察每個個案的真實需求，並為有需要的人群提供及時和實質性的援助。
她也提到一名學業優秀的小孩，因父親生病丶母親無力兼顧家務和孩子的教育而被迫輟學。
“我已指示官員幫助這名孩子，讓他能夠繼續學習或接受技能培訓，以減輕家庭負擔。”
萬能集團副總執行長兼商務總執行長拿督陳誌輝，與檳城州萬能副總執行長兼北馬區主管蔡國億，帶領北馬區愛心團隊，與林秀琴一同移交新春支票予北馬區12家慈善機構。每家機構獲贈3000令吉，總金額達3萬6000令吉。
蔡國億說，萬能集團自成立41年來，一直秉持“取之社會，用之社會”的理念，為社區中的弱勢群體提供力所能及的幫助。
