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槟城国际机场

电召车载客区

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没接指示可转嫁顾客 电召车司机 苦啃罚款

(槟城23日讯)多层自上周起正式划分为私家车泊车区及,但部分司机未能在规定时限内完成载客,导致遭罚10令吉。

同时,由于未收到电召车平台指示可向乘客收取罚款金额,无奈司机“哑巴吃黄莲”,有苦难言。

《中国报》记者昨日走访槟机场时发现,为了避免被收取罚款,一些电召车司机选择将车辆停放在路边,而不驶入专属载客区。

机场管理层在电召车载客区设有长椅,以便乘客等待司机接送。

多名不愿具名的司机向记者投诉,该条例自实施以来,已有不少同行“中招”。因此,他们宁可在路边“等单”,一边留意乘客讯息,一边提防陆路交通局官员驱赶,也不愿进入指定区域接客,以免触法被罚。

“我会等乘客拍照确认抵达载客区后,才开车进入,否则一旦上下行李耽误太久,又可能被罚款。”

至于日前曾疯传的4000令吉的罚款贴文,他们都有看到该贴文,但不敢笃定其真实性,更多是逾时1分钟受罚10令吉的真实个例。

机场管理层已明显区分私家车和电召车的入口,但两者过于相似让司机难以区分。

他们还说,现阶段电召车服务抽佣太高,并指现今电召车贴纸无法驶入候车区域,不如转行成为特约司机更划算。

“从机场载客到市区才20令吉,我们则花费超过30分钟,加上佣金和车费,已所剩不多。”

不过,有机场德士司机向记者透露,部分电召车司机过度筛选订单,拒绝接送距离短或车资较低的乘客,宁愿停在路边闲聊或等待更理想的订单。

“这现象不仅影响乘客搭车便利,也加剧候车区的交通拥堵,进一步影响机场周边的行车秩序。”

另一方面,德士司机及电召车司机皆认为,机场私家车及电召车区域的告示牌大小和颜色不够明显,常见民众误入电召车区域。

吴汉忠:被迫在路边等单

现年58岁的电召车司机吴汉忠说,现在的机场机制对司机很不利,也有友族司机向他讲述心中不满。

“新机制迫使司机需在路旁等单,时刻警惕陆路交通局官员,以免受到罚单,或停在更远的公共泊车位,无疑增加无数额外的开销。”

他说,机场管理层没有真正解决问题根源,只是头痛医头丶脚痛医脚,根本没有抓住问题核心,对电召车司机不公平。

吴汉忠。

“如今乘客行李太大太多,一不小心超时一分钟,我都要忍着给10令吉,所以很多人才宁愿冒着风险都不要进去。”

“我们收到单了,最多去到候车区前面载客就走了,为什么非要做一个特定区域出来?”

他举例,机场附近的快餐店旁常被车辆挤满,但管理层视若无睹,最多派人口头警告,根本没有真正解决问题,而是让问题持续恶化。

电召车司机停在路边树下纳凉,等待乘客订单。

他说,现在很多直飞航班,但入境管理系统也没有提升效率,导致司机载客可能要等2个小时,对他们来说非常不便,影响收入。

“航班多不代表好事,若机场管理没有提升,反而会带来更多混乱。”

他希望,机场应制定长远计划,逐步适应和改善,而不是临时推出一个新条例,让司机和乘客都措手不及。

林庆强:收入逐年减

69岁的电召车司机林庆强说,他自2017年载客起已超过8年,收入也逐年缩水,若让电召车司机从其他地区赶到机场载客,收入也会进一步缩减。

“以前电召车行业收入较为稳定,但近年司机人数剧增,平台间价格战激烈,使得车资降低,收入也大幅减少。”

他透露,若不停接单,每天工作8小时的收入约为百余令吉,但扣除平台抽佣丶车油费及维修费后,实际所得所剩无几。

林庆强。

“现在一趟车资可能只有5令吉,平均用时约15分钟,加上平台扣除佣金和油费等后,司机实得仅约3令吉。”

他说,机场附近的司机经常遭到驱赶,被迫不停移动,进一步增加成本。

“以前我们可以固定地点等单,若现在停在不适当的位置,可能面临罚款。”

通过应用程式可见从机场前往市区价格介于20令吉左右,电召公司抽佣后司机仅获15令吉左右。

阿都哈米:新制度很合理

现年76岁的德士司机赛阿都哈米则认为,新制度非常合理,除非司机想在机场接满意的单,这就不好过多揣测了。

“电召车本身就是来了就走,乘客下单后可以走到指定区域等待司机,那边也准备好长椅,当司机抵达后便可直接载客走人。”

“曾有乘客看到,电召车应用程式给出的价格相比德士更加便宜,但迟迟等不到司机载送。”

赛阿都哈米。

槟机场上周推出新条例,即在电召车载客处的收费,首7分钟免费,接下来罚款每5分钟10令吉,以此类推。

该条例推出后,在网上热议频频,更有网民称该收费制度是全球最贵,导致电召车司机等候乘客时间越长,罚款金额则越高。

报导/摄影:林宏明

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