(雙溪大年19日訊)甫開業第二天,的雙溪大年甘榜拉惹“食全食美”飲食廣場,昨晚電路突發故障,短暫起火並導致停電,驚嚇顧客紛紛逃離現場。
事件發生在周五晚上8時50分,所幸並未有顧客在事件中受傷。然而,此次突如其來的火患令部分顧客感到不滿,因為他們已經付款卻無法享用已點餐點,隻好掃興地另尋其他餐飲場所。
事後,食全食美管理團隊於官方臉書發表緊急通告及致歉函,表示飲食廣場已於當天深夜完成修複工作,並於次日照常營業。
通告中,該團隊向受到影響的顧客致以誠摯的歉意,並承諾提高設備安全性。
除此之外,因開業初期顧客反應熱烈,導致水吧係統出現短暫擁堵,管理團隊表示將加強員工培訓及優化作業流程,以提升服務效率。
作為補償,食全食美將陸續推出回饋與安撫活動,感謝大家的體諒與支持,並歡迎顧客安心光臨用餐。