（大山脚23日讯）一名男子到一家知名连锁餐厅用餐，等了将近30分钟食物才端上桌；更令人吃惊的是，每小包酱油还被收取1令吉20仙的额外费用，让他留下非常糟糕的用餐体验。
据网媒“The Reporter”报导，该男子近日在Tik Tok发布视频，表达了他对有关餐厅服务质量及额外收费的不满，引起一众网民热议。
他直言在该餐厅用餐的体验非常令人失望，即使当时餐厅并不拥挤，但他仍等了将近30分钟才收到点餐的食物。
令人讶异的是，他声称由于餐厅未为调味料托盘内的酱油泵补充酱油，因此他还被收取每小包1令吉20仙的额外费用。
“想象一下，等了那么久，饭和包菜都是冷的。酱油还要收费1令吉20仙，但那一小包连一份套餐都不够用。如果要做生意，怎么能这样对待顾客？”
他强调，自己无意打击任何生意，但此次用餐体验对于付费顾客来说，是不公待遇。
在视频中，男子还展示当时餐厅看起来很冷清的环境，但服务却依然缓慢低效，这让许多网民感到不解。
多数网民力挺该男子的批评，认为有关餐厅连基本的热食和调味料服务都无法良好提供，还对酱油包额外收费的做法，实在太过分了。
截至目前，餐厅管理层尚未就该投诉发表任何正式声明。
