（槟城21日讯）人力资源部长沈志强指出，目前国内共有122名工业关系局（JPP）官员扮演调解员角色，快速且友好的解决员工与雇主之间的纠纷。
他指出，雇主与员工之间的关系，除了是经济交易，自身利益与利润的考量难免引发摩擦，却又因为长期共处而培养出一定程度的信任与情谊，但职场不同于家庭关系，是无血缘与无条件的忠诚，因此单靠法律或制度未必能全面解决问题。
他今日出席2025年首届工业调解研讨会时，这么说。
他举例，工业罢工在其他场合可能违法，但在职场纠纷中，双方仍需长期共存，因此必须通过对话与调解方式解决。
“在第30（5）条文下设立的马来西亚设立工业法庭，是以公平原则审理案件，而非拘泥于法律技术细节，而1967年工业关系法令的宗旨也是促进及维持工业和谐，因此任何纠纷在进入工业法庭程序前，会先由人力资源部下的工业关系局介入，解决纠纷。”
他说，工业关系局官员是通过与国际劳工组织合作获得培训，并与吉隆坡调解中心及大马雇主联合会等合作，提升专业能力。
他说，该局在去年成功调解超过3000总案件，占总投报案件的65%，若每宗案件的法庭成本为2万令吉，这也等同于节省了超过6000万令吉。
“调解不仅节省金钱与时间，更有效维护社会与职场的整体和谐。”
出席者包括上诉庭法官拿督林宗方、大马厂商公会槟州分会主席拿督李忠利、槟州太平局绅公会会长拿督许海明、太平局绅调解局主席曾建明及秘书拿督王成发等。
培训120名调解员
太平局绅调解局主席曾建明指出，该局自2019年积极推动社区调解工作，致力于以非诉讼方式化解社区纠纷，减少进入司法程序个案。
“调解员皆由太平绅士调解局培训，并接受司法及法律界专业培训，今年更有多位资深调解员获认证，成为槟城高等法院附属调解员，开创全国法院引入社区调解员的先河。”
槟州太平局绅公会会长拿督许海明说，该会自2016年起培训社区调解员，至今已成功培训120名合格调解员，在各自社区服务。
“在2022年11月，本会受法庭承认为调解机构，也在槟城法庭附设调节局，提供免费服务。”
他说，目前该公会有24名资深调解员为槟州社区服务，包括“诉前调解”，避免进入冗长的诉讼程序，以及缴付高昂的诉讼费用。
