（槟城3日讯）他们可能看不见，但是城市也看不见他们吗？圣尼古拉盲人之家总经理周嘉敏，经常会听到视障者学员常说的话，就是“没关系，我已经跌到习惯了。”
她说，这是因为槟城的公共无障碍设施不完善，让视障者在外出时频频“碰壁”，导致手脚受伤丶遍体鳞v伤。
“槟城有很多地方的室内公共场合都没有设置盲道，多数盲道都设置在室外丶马路旁，也常被摩哆非法停放占用。”
周嘉敏是接受《中国报》记者访问时，这麽说。
她指出，现在大多数人的公共意识都很差，并不知道这种行为实际上是违法的，遗憾的是，执法单位鲜少开罚，部分民众甚至以为盲道只是“装饰设计”。
“并且，大多数的红绿灯的声音都很小声，不然就是交通灯按钮变成触摸屏，视障者不清楚自己究竟是否已经触发装置。”
她说，就连一些大型商场的残障人士（OKU）厕所，也经常挂着“维修中”的牌子。例如临近盲人之家的一家广场，每层楼的OKU厕所最近都无法使用。
“我们希望公众能明白，视障者只是视力受限，但他们也是正常人，也有正常人的需求。希望大家能以同理心看待，不要忽视他们的需求。”
她说，该学院有许多来自外州的学生，热爱探索槟城，经常会在课后到外吃饭或逛逛。
“曾有学员在新年期间，从姓周桥步行至1st Avenue广场时，因沟盖遗失而跌入深渠，碍于同伴们都是视弱和视障者，导致他们难以给予协助，幸得路人相助只受了小伤。”
她说，即便如此，依然没有熄灭学员们想要出外的热情，只不过看见他们遍体鳞伤地回来，让她心疼又心酸。
发林 亚依淡及打枪埔 缺无障碍设施
周嘉敏说，许多人普遍存在一个盲点，以为视障者都住在圣尼古拉盲人之家这一带，实际上不然。
“视障者也有自己的家庭，他们同样是槟州的居民，分散在各个地区生活。”
“不过也正因为如此，我们周边的无障碍设施较为齐全，视障者在这里出行会方便许多。盲道设置得较多，也配有护栏。”
她举例，像发林丶亚依淡及打枪埔等地的无障碍设施仍相当缺乏；反观光大一带的设施相对完善，但整体而言，多数住宅区仍有待改善。
她说，视障者出门并不容易，加上巴士时常不准点，学员们通常会选择步行外出，回程才使用电召车。
“只要有盲道，他们就能独立行走，但一旦盲道中断或缺失，他们就会举步维艰，因为前方究竟能否行走，需要他们自行做出判断。”
感谢市政厅积极回应诉求
周嘉敏指出，尽管目前的无障碍设施仍有待完善，但她理解并肯定州政府与市政厅在改善方面所作出的努力。
“很多时候我们遇到问题，写信给有关单位很少获得回应，抑或是遭到拒绝，但是市政厅会一直积极回应我们的诉求。”
她说，就像前阵子学院前新安装几组红绿灯，国家能源公司（TNB）施工时需挖掘道路以安装电箱，但完工后盲道却未修复。
她解释，盲道砖不同于一般地砖，无法随意替换，必须重新订购，每片价格介于80至100令吉，因此至今仍未补上。
“我们已就此事向市政厅反映。由于涉及第三方单位，市政厅需时间协调处理；若TNB迟迟未回应，市政厅通常会自行承担修复费用。”
她同时透露，市政厅前阵子也研发出智能拐杖（Smart Cane），这是一种可安装于盲杖上的装置，能在数米范围内侦测障碍物并发出提示音。
“这款装置仍在研发阶段，但已能正常使用。市政厅也邀请我们学院学员试用，并根据反馈持续改进。”
目前，学院已获得市政厅捐赠的25个感应器，而市政厅也正在开发能侦测水洼的版本。
“市政厅一直非常重视我们的需求，浮罗池滑州议员胡智胜也多次派员修补损坏的沟渠盖。”
她补充，槟城中环广场及马来亚铁道公司（KTMB），去年亦曾邀请他们实地测试盲道，并根据反馈进行调整。
“原本有一条路可以使用斜坡，从邮轮直接到达槟城中环广场，那条路实际上更快，但是没有盲道。我们提出意见后，他们很快进行改善，现在已装上盲道。”
税务节节攀升 盲人苦不堪言
周嘉敏透露，目前我国并没有生产盲杖的厂商，盲杖主要依赖从香港丶中国及韩国等地进口。
“我曾主动联系本地厂家，希望他们能协助生产盲杖，但却被拒绝。”
她无奈地说，对方给出的理由是全马仅有约5万6000名视障人士，市场太小，利润有限，因此“没有兴趣投入生产”。
“近日盲杖也被征收10%的进口税，每支拐杖成本因此增加约7令吉。”
她说，部分视障者经济能力有限，而盲杖属消耗品，一年平均要更换两支。
“所以我们会一次性批量进口1000支，让有需要的视障者能跟我们购买。”
她补充，弱视者使用的电子助视器，也被列入电子产品类别，每台需缴付约700令吉税金。
“我们并非商家，只是非营利组织。成本增加，我们也只能被迫调整售价。”
视障学员望探索世界
周嘉敏指出，尽管视障学员在外总是危险重重，但他们渴望探索世界的心不应被束缚。
“难道要让他们整天待在学院里吗？那样反而会有自闭倾向的风险。”
她解释，学院设有多项技能培训课程，比如烘焙与手工，让学员掌握一门谋生技能，因为仅凭大马教育文凭（SPM）在社会上立足并不容易。
“即便是学历低于SPM的学员，我们也会考虑录取，但必须评估他们是否伴随其他障碍，例如脑部损伤。”
她说，在这种情况下，学院只能在能力范围内，教授一些基本生活技能，并要求家属陪同。
她补充，由于师资与人力限制，该学员无法寄宿校内，她因此要求至少每周来上课一次。
“我们会在课堂与校园给予力所能及的帮助，但剩下的要靠他们自己努力了。”
报导／摄影：骆慧莹
