要求预约周日 被拒 安排周五 却没开 女子炮轰护士 态度不佳 | 中國報 China Press
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    要求预约周日 被拒 安排周五 却没开 女子炮轰护士 态度不佳

    (亚罗士打15日讯)要求把预约日期换成週日,却被护士以不友善语气拒绝,女子在週五被迫请假赴约时,却发现化验室关闭而让她白跑,她将不满上载至社媒后,吉打州卫生局坦承护士给错日期,并向当事人道歉。

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    根据社交媒体流传的视频,一名女子身处一家卫生诊所,而她告知此前因为必须工作,3次好声好气,要求护士安排週日让其抽血。

    “护士就生气骂我,说既然日期都已经写了,你就跟着日期来就好。”

    在无奈下,她就乖乖根据日期,在8月5日到卫生诊所抽血,未料来到时发现停车场空空,而化验室也因为週五没有作业。

    女子发短视频,陈述自己在卫生诊所预约抽血,不被安排周日结果还白跑的遭遇。

    她在视频中指出,她当时也很生气,也向前台投诉此事,并指出自己在政府医院,常常遇到许多护士的态度不佳,即便病人是以很好语气询问,都会被无礼对待。

    “我们理解你们(护士)的工作很累,但不只是你们需要工作,大家都需有工作,大家都一样。”

    对此视频,吉打州卫生局主任奥斯曼今日发表文告指出,州卫生局对此事件非常重视,也已展开调查。

    他说,初步调查,事主是被给错了预约抽血日期,即所给予的8月5日是星期五,也是吉打的周休,但最终事主在事发后2天,即本月7日已经抽血。

    “我们(州卫生局)已联繫对方,并针对失误道歉,她也接受了。”

    奥斯曼指出,该局对于有关事件和对事主造成的不便感到遗憾,目前还在进一步调查以鉴定事件的真正原因,以期能採取更精准的改善方案,避免事件重演。

    他也强调,持续性改善和顾客满意度将继续成为州卫生局传递服务给予社群的重点。

    @syasyafsl Lepastu bila tanya, kata salah tengok calendar. Padahal dah 3 kali tanya nak tukaq tarikh dan nurse tu sendiri tahu tarikh dia bagi tu hari Jumaat iaitu dimana hari klinik 😤😡 #kkm #klinikkesihatan #fyp ♬ original sound – Syasya Aina

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