（槟城20日讯）国家消费人行动议会（MTPN）在全国，平均每年接获800多宗投诉，然而各部门管辖范围不同，消费者往往因向投诉错误，导致案件无法有效处理。

该议会槟州分会主席陈造贤，昨日在推介“BIZSECURE”运动上，致词时，这麽说。

他说，上述运动是配合世界消费者日，维护消费者权益，并为商家及消费者之间的纠纷提供调解平台，欢迎商家参与。

他说，是项活动从槟州开跑，希望将来能扩展至全国各地。

他说，申请加入的商家每年需缴付100令吉，该会将提供培训，同时在消费者与参与商家产生争议时，当局会居中协调和调查。

该组织成立於2016年，在全马共有96个分会，主要是为消费者提供发表意见的平台，并充当民众与政府机构之间的桥梁。

槟州贸易丶企业发展及乡村发展委员会主席拉斯迪则说，透过此项活动，将惠及消费者和商家，而该会也能收集有用的数据。

出席者尚有国家消费人行动议会署理主席马斯鲁迪丶槟州分会秘书陈韵如丶副主席锺思杰丶国内贸易及生活成本局槟州主任杰根。

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