（槟城27日讯）大型酒店缺乏客房服务员，连酒店行政主管也与助手，下手协助清理客房。

自从外劳回国，中央政府允许跨州，旅游业重新开放后，大型酒店面对客房服务员的人手问题，有者提供每小时8至10令吉，有的则是10至15令吉，但，同样很难请到本地人。

槟城峇都丁宜一家五星级酒店行政主管接受《中国报》记者电访时说，目前该酒店积极招聘客房服务员者，大部分是临时工或兼职人员。

他说，近期该酒店有录取一些临时工，不过人数依然不足，仍在聘请中。

“在疫情前，我任职的酒店，大约需要100多名客房服务员。”

这名行政主管说，跨州旅游开放后，海滩酒店很受欢迎，该酒店的住客率，大约控制在70%左右，以便能提供客人满意的服务。

他说，在客房服务员不足下，他上周末也协助清理客房，将用过的床单、枕头套、毛巾等换下，和另两名助手，共处理30至40个客房的清理工作。

“下周会有屠妖节假期，到时我还是会协助清理工作，会一直协助到，我们聘请足够的客房服务员为止。”

他任职的酒店，以每小时10至15令吉，聘请客房服务员。

他说，酒店餐厅只能容纳原本人数的50%，因此酒店早餐时段，在花园等部分，增设座位。

“一些本地游客选择外出用餐，加上人们轮流抵达餐厅，因此早餐时间尚可应付。”

拉兹古玛: 外劳回国 本地人无兴趣 客房服务员难求

马来西亚酒店业者公会槟州分会主席拉兹古玛指出，酒店向来是通过中介，聘请外劳任客房服务员，不过早前许多酒店暂时关闭，外劳也回国，如今旅游业重新开放，酒店需要有关人手，但却请不到人。

他说，由于外劳已回国，本地人又没兴趣，大型酒店客房服务员工作乏人问津，严重短缺。

“就算我们愿意付1小时8到10令吉，本地人也没有兴趣。有关薪水根据不同星级酒店，而有所差异。”

他说，疫情下，一些原任客房服务员者，改为到工厂工作，工作及薪水稳定，疫情期也没扣薪；一些人已从事小生意或提供快递服务，收入不错，不会想回酒店工作。

拉兹古玛说，一些酒店也招聘前台及餐饮部门工作人员。

酒店餐厅人数限50% 早餐时段座位不足

拉兹古玛说，尽管槟州已进入国家复苏计划第三阶段，酒店餐厅仍因需遵守防疫措施，早餐时段座位会不足。

他说，这是因为，目前餐厅仍需遵守防疫措施，可容纳的用餐人数，为疫情前的50%。

他也希望槟州能尽快进入第四阶段，私人聚会和活动都可举办。

大马经济商务酒店协会槟城分会主席拿督林民利说，小型酒店面对的人手不足问题不严重，毕竟客房数目不多，现有人手可解决。

报导：刘可欣

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