（吉隆坡8日訊）一名女子支付4500令吉向美容院報讀技職導師證書（VTO）課程，最後卻因負責課程的美容院沒有誠意解決問題，拖延了3年，至今仍沒有完成考試，也得不到證書。
國家消費人行動議會全國投訴部主任陳造賢說，該會於今年3月7日接獲30歲受害者黃小姐投訴，指她於2019年4月時向一間在吉打營業的美容院支付4500令吉，以報讀VTO課程。
（視頻拍攝：林彩欣）
他今日召開記者會說，根據黃小姐描述，課程在2019年5月開課，課程維持3至4個月左右；有關美容院負責人當時也承諾，在完成課程後將於同年12月接受技職考官（PPL）考核，若考核通過則將獲得技職導師證書。
“但是，黃小姐隨後收到通知聲稱，考官因一些原因無法到來進行考核，直到2020年3月，國內爆發新冠肺炎疫情，全國進行大封鎖後，再也沒有何時將進行考核的消息。黃小姐向有關美容院求證，對方卻把責任推給大馬技術發展局（JPK）。”
陳造賢說，國家消費人行動議會已先後3次發出通知，要求有關美容院出面厘清問題，並和黃小姐協商，但至今都沒有得到任何回應。
他也說，根據1999年消費人保護法令第99（2）條文規定，消費人仲裁庭不受理事發超過3年的購買產品或服務索賠案件，因此他有理由相信，有關美容院或有意將案件拖延超過仲裁庭規定的時間，讓案件無法受審。
“若有關美容院仍不願出面解決問題，國家消費人行動議會不排除會建議黃小姐向技術發展局進行投報。”
出席記者會包括消費人行動議會雪州主席兼議長拿督溫斯欽，和副議長彭俊達。
↓↓精彩新聞↓↓
